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 Bonjour,

J'ai amené une amie (Madame Augeix) chez Orange a Royan ce jour  afin qu'elle achete un téléphone et le technicien qui nous a reçu m'a demande mon adresse internet et maintenant j'ai reçu un courriel me disant que j'allais recevoir sa facture  de téléphone par courriel alors qu'il n'en ai rien, il faut qu'elle reçoive par courrier les factures et que le prélèvement soit fait sur son compte ou elle a fourni son IBAN. Pouvez vous voir cela svp rapidement cordialement

 A Pasquier

[#2 · Accepted solution]

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@andpasq  a écrit :

Pouvez vous voir cela svp rapidement cordialement

 A Pasquier

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Non, nous ne le pouvons malheureusement pas.

Ce site est peut être hébergé par Orange, ce n'est pas pour autant le support d'Orange.

C'est le forum d'entraide des utilisateurs d'Orange.

Je te conseille soit de retourner dans la boutique (sauf si c'est à l'autre bout du monde), soit d'appeler le 3900 (non surtaxé) ou encore de  contacter Orange par eChat.

Cordialement

PhilDur

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Bonjour @andpasq,

Je suis Mathilde du service client, j'ai le plaisir de vous répondre.

Afin de vous apporter mon aide concernant le contrat de votre amie, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Mathilde