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Bonjour à tous.

Juste une petite question , j'ai sur ma facture de ce mois-ci un supplément ponctuel de 9 euros suite à soi-disant un changement d'offre que je n'ai pas fait.

Avez-vous déjà été confrontés à ceci? Si oui, à quoi cela peut correspondre?

Merci d'avance à ceux qui répondront!

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Salut @cricri4451 

Tu as consulté ton espace client pour voir si tu trouves une trace ?

De même que tu peux voir ce qui en est au 3900 qui pourrait être ton ami .

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Bonjour @cricri4451,

Afin de vous apporter mon aide concernant cette facture, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et numéro de ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée 😊

Thomas

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Bonjour @cricri4451 

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez toujours besoin d'aide, je reste à votre écoute. 😊

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée 👋

Thomas