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[#1]

Bonjour,

Je suis parti à l'étranger pour plusieurs années et je souhaite résilier mon compte Let's go 2Go.

C'est impossible depuis mon espace client (quand je vais sur résilier votre offre, cela me dit: "

Vous n'avez pas accès à ce service."

Que faire?

Merci.

Cordialement,

Pierre L.

[#2]

bonjour @PierreLaf

comme tu es déjà à l'étranger,le mieux est d'attendre d'etre pris en charge par un webconseiller

bonne soirée

[#3]

Bonjour,

Je suis actuellement à l'étranger et je voudrais suspendre mon abonnement mobile pendant quelques mois (5/6 mois). Je souhaiterais etre mise en contact avec un webconseiller pour effectuer la suspension.

Merci beaucoup pour vos retour,

Alexandra  

[#4]

Bonjour,

Moi Aussie,....

Suite à mon départ à l'étranger je n'utilise plus ma ligne téléphonique, je souhaiterai la suspendre. que dois-je faire??

[#5]

Salut @danbobrob

Attendre qu'un conseiller sera de passage .

De même que la suspension de la ligne est possible

que pour 6 mois sur une année glissante .

[#6]

Bonjour!

Je voudrais fermer la ligne complètement alors que je travaille sur les mers.

[#7]

@danbobrob

Si tu es encore engagé voir si tu peux résilié sans frais

pour motif légitime .

Tu peux voir la question par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller

depuis ton espace client/compte concerné/offre et options/ou facture

La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

À moins qu'un web conseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

[#8]

Merci!😀

[#9]

Salut @danbobrob

Y a pas de quoi !!

[#10]

Mise à jour

(je suis en Espagne)

lorsque je me connecte à mon compte via PC, je ne peux pas voir un lien de chat.

Je n'ai pas eu de réponse d'un agent Orange avec ma demande de fermer ma ligne, est-ce qu'il y a une autre façon de contacter Orange?

une grande merci!