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suspension de ligne

Pepette18
contributeur
4 891  

suspension de ligne

Suite à mon départ à l'étranger je n'utilise plus ma ligne téléphonique, je souhaiterai la suspendre. que dois-je faire??

31 RÉPONSES 31
strophe
Orange Star
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4 884  

Re : suspension de ligne

@Pepette18 ,
Verifier dans votre si vous avez les communications d'incluses (3hs/an) en UE et DOM. Sinon composer le 3970 depuis un fixe ou le 700 depuis votre mobile pour 3e/mois et une suspenstion mini a 4 mois.
Marine_D
ancien webconseiller
ancien webconseiller
4 847  

Re : suspension de ligne

Bonjour @Pepette18,


Je vous propose mon aide concernant la suspension de votre ligne.


Je vous invite à me communiquer par message privé vos :


- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Numéro client,

- Adresse postale,

- Date de naissance.


Vous voulez suspendre votre ligne pour combien de temps ?


Bonne journée,

Marine_D

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latoulousaine
contributeur
4 505  

Re : suspension de ligne

Bonsoir , je souhaitai suspendre , enfin resilier ma carte sim prepayée , que doit je faire ? merci 

AlexandreK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
4 477  

Re : suspension de ligne


@latoulousaine Bonjour,


Pour résilier votre ligne Mobicarte, je vous invite à contacter votre service client au 700 depuis votre mobile ou bien au 3970 depuis une ligne fixe. Sinon ne rechargez plus votre carte SIM jusqu'à la fin de sa validité.


Bonne soirée,

AlexandreK

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amara972
contributeur
4 131  

Re : suspension de ligne

johann
#TopMembre
#TopMembre
4 094  

Re : suspension de ligne

Salut @amara972

 

Et toi, tu as quoi comme souci ?

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

PierreLaf
contributeur occasionnel
3 786  

Re : suspension de ligne

Bonjour,

 

Je pars à l'étranger et je souhaiterais résilier mon offre Let's go 2Go. Quand je me rend sur mon espace personnel, et que je vais sur "Résilier", cela me dit "Vous n'avez pas accès à ce service."

 

Que faire?

 

Merci

Bien cordialement,

Pierre L.

PierreLaf
contributeur occasionnel
3 784  

Départ à l'étrannger

Bonjour,

 

Je pars à l'étranger et je souhaiterais résilier mon offre Let's go 2Go. Quand je me rend sur mon espace personnel, et que je vais sur "Résilier", cela me dit "Vous n'avez pas accès à ce service."

 

Que faire?

 

Merci

Bien cordialement,

Pierre L.

johann
#TopMembre
#TopMembre
3 767  

Re : Départ à l'étrannger

Hello @PierreLaf

 

 

 

Tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options .

La vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

 Screenshot at 2016-12-23 18:07:38.png


Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

 

À moins qu'un web conseiller sera de passage

et prendra contact avec toi .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

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