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watch active 2 esim

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contributeur occasionnel
615  

watch active 2 esim

Bonjour,

 

Impossible de connecter ma montre au téléphone. Je suis passé en boutique, car j'avais un message "l'etat de votre offre ne vous permet pas de bénéficier de l'option esim". Mon forfait a été réinitialisé et toujours rien !!

Apparemment, je suis pas le seul dans ce cas et aucune solution n'a été apportée.

Y'a quelqu'un qui sait s'occuper de nos problèmes ?

 

Merci

 
 
9 RÉPONSES 9
Webconseiller
567  

Re : watch active 2 esim

Bonjour @GRONIN 

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile, et marque et modèle de votre téléphone ainsi que votre montre.

Justine

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contributeur occasionnel
550  

Re: Re : watch active 2 esim

Bonjour,

Je n'arrive pas à vous envoyer les coordonnés en message privé. Mon problème n'est pas résolu !

 
 
Webconseiller
517  

Re: Re : watch active 2 esim

Bonjour @GRONIN 

Afin de nous envoyer vos coordonnées en privé, il vous suffit de cliquer sur ce lien.

Cdt
Jey

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contributeur
504  

Re: Re : watch active 2 esim

Bonjour,

 

Le lien que vous m'envoyez ne permet pas de saisir des informations. J'arrive sur une fenetre messages privés mais il n'y a rien d'indiquer !!

contributeur
432  

Re: Re : watch active 2 esim

Bonsoir. 
j’ai le mm pb après avoir résilier la e-Sim par erreur. 
Plus moyen de la réactiver. Ni via l’application Watch de l’iPhone 7P ni ap avoir de jumeler et ré jumeler la watch 4. 
merci par avance pour votre aide. 

contributeur occasionnel
427  

Re: Re : watch active 2 esim

Bonjour,

 

J'ai du appeler mon opérateurr et lui demander de remettre en route une e-sim.

 

Bonne soirée.

 

 

 
Webconseiller
402  

Re: Re : watch active 2 esim

Bonjour @GRONIN ,


Très bien je vous souhaite une bonne journée


PhilippeG

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Webconseiller
378  

Re: Re : watch active 2 esim

Bonjour@LADY179DI ,


Avez-vous bien supprimé le profil comme indiqué dans ce lien avant de réactiver l'eSim comme indiqué ici


Thierry-G

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contributeur
307  

Re: Re : watch active 2 esim

Bonjour comme beaucoup de monde j’ai une Applewatch 5 et impossible d’activer la e-sim le message dit que mon abonnement ne le permet pas 

pourriez vous m’aider merci d’avance 

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