J'ai oublié un détail, WEBPASS est géré par l'entreprise DigitalGP, c'est elle qui a transmis la facturation à Orange. Vous pouvez contacter cette entreprise à l'adresse mail suivante: customer@digitalgp.com.
Vous leur expliquez depuis quand vous avez été abonné à votre insu, le montant à vous rembourser. ils sont rapides à vous recontacter, ils vont vous demander la preuve de vos facturations et effectuer des recherches pour savoir si vous avez utilisé votre abonnement à web pass.
Cela peut être une autre alternative si toutefois avec Orange la méthode bourrin ne fonctionne pas.
J'ai envisagé de lancer une pétition contre Orange sur change.org, ou encore contacter le service des fraudes car il n'est pas normal que l'on ne soit pas plus informé de ces fraudes en amont. Je suis comme vous, persuadée que le crime profite à Orange et c'est pour ça, qu'ils ne font pas plus d'infos, contrairement aux tentatives de hameçonnage. Je ne supporte pas l'injustice et comme je n'ai pas de tendance à l'égoîsme, je voudrais que ces méthodes cessent pour tout le monde.
La fraude dont vous êtes victime, s'élève à combien , si ce n'est pas indiscret ?
Cordialement, Crazymum
