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ANTI VIRUS

szym
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1 985  

ANTI VIRUS

 

  Bonjour a tous je renouvelle mon message du 25/10 concernant un probleme d antiv irus.

 

J ai depuis longtemps l anti virus Orange. En date du 24/10 hier j ai eu une alerte sur une icone qui me demandait d activer l anti virus. Ce que je fais et, depuis ce moment la j ai une fenetre sur mon PC qui reste toujours visible 'meme si j eteins mon ordi avec la mention chargement en cours   Kaspersky 2012. Impossible de fermer cette fenetre.

A signaler que je peut naviguer sur internet sans probleme. 

 

Je suis sur Windows 7   PC TERRA

 

que faire,   a vs lire merci d avance   szym

10 RÉPONSES 10
szym
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1 933  

Re : ANTI VIRUS

REBONJOUR;

 

  suite a  message concernant la presence d un messsage sur mon ordi, probleme resolu avec l aide de

Orange, cela concernait un probleme d affichage.

 

Merci quand meme       szym    bonne soiree

Paule
super fan
super fan
1 928  

Re : ANTI VIRUS

Tant mieux pour toi !

 

Ton problème est donc résolu.

 

---------------------------------

 

Fin du fil.

.

 

defender
fan
fan
1 901  

Re : ANTI VIRUS

Bonjour.

Kapersky 2012 ,on est sur le2015.

A voir les mises à jour.

A+

Sans signature
Jaime
star
star
1 862  

Re : ANTI VIRUS

Bonjour Paule

 

Bonjour szym

 

Je pensais te prendre en charge ce matin, donc avec la l’Assistance Orange résolu, problème d’affichage et non de l’Antivirus Orange 8.10

 

Par contre comme sur les forums Kaspersky il faudrait que tu nous transmettes un rapport de GetSystemInfo de Kaspersky.Lab

Ce rapport permet de contrôler si tu n’as pas des applications incompatibles avec ton antivirus

Si ton système est à jour ainsi que tes applications, lire cette réponse = > Maintenir votre système d'exploitation (Windows) et vos applications à jour

etc. ......

 

Plusieurs qui ont cette solutions de sécurité ont transmis ce rapport ; parfois même sans le demander, exemple @coccinelle29  @cloclo84 et @melet39 , bonjour à vous trois et si vous pouvez confirmer, merci

===============

 

Pour transmettre un rapport de GetSystemInfo de Kaspersky.Lab voir ces articles

 

sur le site de Kaspersky

- http://support.kaspersky.com/fr/general/gsi

pour l’instant ne faire que = > 1. Comment créer un rapport standard ?

 

pour complément voir sur PC-Astuces

- http://forum.pcastuces.com/getsysteminfo_new_version-f25s67405.htm

idem ne faire que les  Réglages "Standard" (par défaut)

 

dans les deux voir cette étape en capture

- http://support.kaspersky.com/fr/images/gsi_3632_0314_en22-186500.jpg

- http://i.imgur.com/gUnqpME.png

 

télécharge l’outil GetSystemInfo sur le bureau (pas ailleurs) ; double clic pour le lancer

 

une fois ouvert trois clics, captures

1) http://i.imgur.com/qdZklG7.png

2) http://i.imgur.com/sT4qSH9.png

3) http://i.imgur.com/gUnqpME.png

et on obtient une fenêtre avec un lien Internet de ce type

= > http://i.imgur.com/8yey6.png

il suffit de copier le lien que tu obtiendras et le transmettre sur le forum

 

en attente de ce rapport

 

Bonne journée, à toi et Paule

 

Et comme toujours des pollutions, qui n’apporte rien,

voir ma réponse de ce matin sur le fil de cloclo84 qui contredit la réponse polluante de defender, en plus on sait qui elle est

================================
"Un païs sens sa lenga es mut"
(un pays sans sa langue est muet)
Nostradamus
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 831  

Re : ANTI VIRUS

Slt

 

Et allez, hop, aujourd'hui c'est le tour de Défender, Slt à toi mon ami.

 

**************************************************************************************************************

 

Slt

 

[EDIT: Merci de rester courtois].

Paule
super fan
super fan
1 826  

Re : ANTI VIRUS

Bonjour szym,

bonjour à tous.

 

Tu croyais ton problème résolu... Peut-être pas...

 

Je te conseille vivement de suivre les conseils efficaces de Jaime afin de remettre ton antivirus en bon état.

 

Cordialement et à +.

.

 

Nostradamus
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 820  

Re : ANTI VIRUS

Slt Pole

 

J'aurai bien un conseille à te donner, mais tu n'as pas besoin de moi **************.

 

Cordialement et à +

 

[EDIT: Merci de rester courtois].

1 772  

Re : ANTI VIRUS

Bonjour szym

Bonjour à tous.

 

Tu peux faire confiance à Jaime, essaie de faire ce qu'il te demande, en suivant calmement ce qu'il te conseille de faire, ici le rapport de GetSystemInfo de Kaspersky.Lab

Il m'a souvent bien dépannée.

Bon courage.

szym
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1 733  

Re : ANTI VIRUS

 

 

   Bonjour a tous,   merci pour vos reponses mais, comme je l ai deja dis  mon probleme est resolu.

 

Bonne journee  a tous 

 

szym

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