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bonjour je demande de l'aide, j'ai supprimé accidentellement l'adresse mail de l'application securite orange, et maintenant l'adresse est bannie

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Bonjour @rafnid4 

Si tu es sous Windows, l'appli Orange ne sert à rien car Windows possède son propre antivirus qui s'active automatiquement dés que plus aucun autre antivirus n'est installé sur le système.

Désinstalle proprement cette appli et économise tes petits sous.

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merci pour votre réponse, je ne parle pas d'applications sur un téléphone samsung, et en ajoutant une adresse que j'ai supprimée dans la section vérification du mot de passe, j'envoie une photo

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@rafnid4 

je ne parle pas d'applications sur un téléphone samsung

Moi non plus !

J'ai précisé "si tu es sous Windows". A ma connaissance un téléphone Samsung ne tourne pas sous Windows, ou alors ç'est tout nouveau.

Je parle de la suite de sécurité Orange qui s'installe sur un ordinateur.

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merci pour votre réponse, je ne parle pas d'applications sur un téléphone samsung, et en ajoutant une adresse que j'ai supprimée dans la section vérification du mot de passe, j'envoie une photo

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@papou22 ,bonjour y a t'il une mise a jour a mon probleme

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salut @rafnid4 

@papou22 

à voir avec le 3900, nous autres clients ne pourrons rien faire

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Bonsoir @rafnid4,

Je prends connaissance de vos messages.

Afin de vous apporter mon aide pour votre adresse mail, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Julia

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Je vous remercie pour vos informations transmises par message privé.

Pour commencer, si vous avez accès aux paramètres de la suite de sécurité Orange, je vous invite à restaurer les paramètres de l'application.

Si cela n'est pas suffisant, je vous conseille de désinstaller puis réinstaller l'application.

N'hésitez pas à nous faire un retour, je reste à votre disposition.

Julia

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@Julia_P ,re-bonjour, d'abord je vous donne vos paramètres pour l'ancienne version, tout est différent, et maintenant vous n'avez probablement pas lu toute la conversation, j'ai ce problème dans la version mobile, et ces paramètres ne sont pas dans la version pc