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Bonjour @rafnid4,

Pour faire suite aux différents échanges en privé, et au retour de notre service expertise, je vous invite à remplir le formulaire dédié en cliquant sur ce lien :

➡ Suite de Sécurité Orange

Afin que votre demande soit traitée dans les meilleurs délais, je vous invite à :

🔸 Préciser le modèle de smartphone concerné 

🔸 Décrire la problématique rencontrée le plus précisément possible

🔸 Joindre une copie écran

Je reste à votre écoute en cas de besoin.

Je vous souhaite une bonne journée 🌞

 Jµstine