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Bug Espace Client (variante ?)

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Bug Espace Client (variante ?)

Bonjour à tous,

 

Après avoir reçu un mail d'Orange m'annonçant la dernière facture de mon mobile — facture à laquelle je m'attendais, prélevée chaque mois sur mon compte bancaire — j'ai voulu me connecter au lien inclus dans le mail pour consulter ma facture et mon navigateur m'afffiche cette fenêtre :

 

https://www.cjoint.com/c/HCnkiG5kmL8

 

Le précédent fil "Bug Espace Client" ne contient aucun élément de réponse à mon problème, mais sans être spécialiste du sujet, les deux problèmes pourraient ête liés.

 

Y a-t'il d'autres clients d'Orange ayant eu le même souci ?

 

Pour info, mon navigateur TenFourFox est un avatar de Firefox pour ceux qui, comme moi, sont réfractaires aux processeurs fabriqués par UnTel.

 

D'avance merci.

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Re: Bug Espace Client (variante ?)

@onclesophocle

 

Le vrai lien vers votre espace client pour consulté votres facture est :

 

https://espaceclientv3.orange.fr

 

"Cjoint" n'est pas vers Orange.

 

Voius avez été surement victime d'un Phishing

 

"Abuse Phishing" <abuse@orange.fr pour contacter et transferer votre Email à la cellule Abuse

Avez vous contacté : La boîte mail abuse Une cellule abuse dispose d’une boîte mail générique conformément aux RFC (Request For Comments : documents officiels présentant les normes, standards, technologies et protocoles liés à Internet et aux réseaux en général). Pour Orange, l’adresse de contact de la cellule abuse est abuse@orange.fr. Les missions : Ses missions principales sont : Le traitement des signalisations reçues sur abuse@orange.fr La lutte contre le spam. La lutte contre les fraudes internet. J'ai des amis qui se sont fait pirater leur adresse mail, la cellule abuse s'occupe de ca cas.

 

Si votre problème est résolu, merci de passer le fil en résolu en cliquant sur "accepter comme solution" dans la réponse.

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Re: Bug Espace Client (variante ?)

salut @onclesophocle

 

ce matin il y avait effectivement un souci lorsque tu essayais de te connecter à l'espace client

 

j'ai également eu ma notification de factue et un espace client inaccessible pour une erreur technique

 

ça a été réglé, tu peux désormais t'y connecter

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Re: Bug Espace Client (variante ?)

Bonjour @onclesophocle et @fredolerouge

 

Je confirme, ce matin quelques bugs avec l'Espace client Orange...

 

Bonjour @izacarg

Bien sûr que "Cjoint" n'est pas vers Orange.

Mais ce lien :

https://www.cjoint.com/c/HCnkiG5kmL8

C'est simplement une capture d'écran que notre ami(e) onclesophocle nous a transmis pour mieux nous expliquer le dysfonctionnement en question.

 

Donc, cela n'a rien à voir avec du Phishing...

...

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Re: Bug Espace Client (variante ?)

Bonjour @izacarg

 

Pour votre information, cjoint.com est un site (sécurisé, l'URL est en https) qui héberge des images (captures d'écran ou autres) et qui permet d'insérer un lien pointant vers une image dans un message sur un forum. Il est utilisé par de nombreux utilisateurs de forums.

 

D'ailleurs, mon navigateur ne m'a pas signalé d'anomalie de sécurité sur ce site, sur lequel vous pouvez visualiser en toute sénérité la capture d'écran de la fenêtre d'alerte reçue à ma connexion à l'espace client.

 

Votre réponse partait d'un bon sentiment, mais c'était une fausse alerte.

 

Bonne journée.

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Re: Bug Espace Client (variante ?)

Salut, @fredolerouge

 

Merci pour ta réponse, dois-je considérer que c'est plutôt rassurant que mon navigateur m'ait envoyé cette alerte ? (i.e. : le bug était-il réellement un problème de sécurité ?)

 

 

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Re: Bug Espace Client (variante ?)

salut @onclesophocle

 

je n'ai eu que le message d'erreur, aucune alerte de sécurité

 

ce n'était pas un souci de sécurité au demeurant, mais purement technique (l'appli mobile "orange et moi" était également impactée), si ton navigateur a fait du zèle, tant mieux

 

sinon, tout est rentré dans l'ordre vers midi

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Re: Bug Espace Client (variante ?)

salut @onclesophocle

 

je n'avais pas vu l'image avant cet instant, et dans ton cas, c'est un poil différent

 

le certificat de la page est peut être échu et le navigateur a fait son boulot, il suffit dans un caas comme celui ci de cliquer sur "ajouter une exception" si tu es certain du site en question

 

à noter que Firefox et ses avatars sont un peu plus sensibles que les autres navigateurs qui eux ne voient rien passer

 

il n'en reste pas moins qu'il y avait une erreur technique ce matin, résolue vers midi

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Re: Bug Espace Client (variante ?)

Salut @fredolerouge

 

Merci, c'est plus clair pour moi, et rassurant de savoir qu'on bien protégé, (sans forcément être paranoïaque !)

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Re: Bug Espace Client (variante ?)

Je n'arrive pas à me connecter à l'espace client : mes factures

Cordialement

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