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Bonjour, je souhaite changer mon mot de passe pour accéder à mon compte Orange, mais la fin de mon numéro de tél mobile 06***** ne correspond pas à mon numéro de tél, ce que signifie que je ne recevrai pas le sms pour pouvoir changer de mot de passe... Merci de votre réponse

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Bonjour @Anémone01 

Vous ne pouvez pas utiliser ce numéro de mobile ?

Demandez un nouveau mot de passe provisoire

Vous le recevrez par courrier dans un délai de 7 jours ouvrés en France métropolitaine ou 15 jours ouvrés dans les départements et régions d'outre-mer.

"Indiquer l'adresse e-mail ou le numéro de mobile" et "Voir toutes les méthodes de vérification" et sélectionner "Recevoir un nouveau mot de passe provisoire par courrier"

Rudy

[#3 · Accepted solution]

Merci de votre réponse. Mais en passant par le chemin que vous m'indiquez, je dois transmettre des infos que je ne possède plus, ou je ne vois pas de quoi il s'agit. J'avais un contact avec orange hier soir en tchat, j'attends leur réponse.

Encore merci pour vos infos. Bonne journée

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@Anémone01

Pas de souci, bonne journée

Rudy