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Mon antivirus Orange me bloque certaines applications

Doumé3851
contributeur
3 484  

Mon antivirus Orange me bloque certaines applications

Bonjour,

 

Abonné à l'antivirus Orange, j'ai malgré tout été victime d'hameçonnage. Depuis , avec l'aide de la Hotline, j'ai reconfiguré mon anti virus pour éviter le retour de ce problème. En plus dans mon mail orange, la redirection de mes mails n'était pas bloquée. Tout cela apparemment réglé, je constate maintenant que je ne peux plus accéder correctement à certains Forums dont je suis membres en me bloquant les cases "citer, répondre et la fenêtre réponse avec la bare d'outil graphique". J'ai tout essayé dans un un premier temps en changeant de navigateur et en reinitialisant Internet Explorer rien n'y fait. Ce n'est qu'en désactivant mon antivirus que je retrouve une partie de mes appications. Par contre, ce qui est incompréhensibe pour moi, c'est que sur une autre machine identique à la mienne , avec le même antivirus configuré de la même façon, je n'ai pas de problème.

 

Si vous avez eu connaissance d'un tel problème, pourriez vous m'aider ?

 

Merci d'avance


Solutions approuvées
Doumé3851
contributeur
3 388  

Re : Mon antivirus Orange me bloque certaines applications

Merci pour cette info. J'avais songé porter plainte auprès de la Gendarmerie mais je ne connaissais pas la possibiité de le faire en ligne.

 

Merci pour le lien

 

Bonne journée

 

doume

Voir la solution dans l'envoi d'origine

5 RÉPONSES 5
michel60
fan
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3 471  

Re : Mon antivirus Orange me bloque certaines applications

Bonjour @Doumé3851

 

Je ne savais pas qu'un antivirus pouvait empêcher TOTALEMENT l'hameçonnage, pas plus que l'on pouvait bloquer la redirection des mails. On en apprends tous les jours.

 

Quand on dit hameçonnage cela veut dire soit recevoir un mail avec un lien, soit sur un site être dirigé vers un "faux site" par un lien?

Si vous avez la suite de sécurité Orange (10.10) il existe une protection antivirus IM (chat), une protection antivirus mail, une protection cloud, elles sont à activer.

 

Si vous avez Windows, une protection smart screen ajoute de la protection mais n'empéchera jamais TOTALEMENT  le phishing

 

Par contre, si vous nous disiez quel OS vous avez et quel antivirus orange, nous pourrions peut-être vous aider.

Quand vous dites une machine identique à la mienne avec le même antivirus configuré de la même façon, OUI sauf qu'il n'est pas tripatouillé par la hot line (Nord-net?)

 

Cordialement

darkus
star
star
3 429  

Re : Mon antivirus Orange me bloque certaines applications

Bonjour  @michel60

 

Bonjour @Doumé3851

 

C ' est   de plus en plus  difficile  à  détecter  des   faux  Mails   ; si  tu t ' es  fais avoir , il faut faire le signalement   , et  même  faire le dépot de plainte  en ligne !

attention , il faut  y faire   avec le  PC  qui a  recu  le Mail  a  cause   de l ' adresse IP qui  servira  par la suite  pour  le suivi   du dossier

 

http://www.police-nationale.interieur.gouv.fr/Actualites/Dossiers/Cybercrime/Prevention-contre-le-ph...

 

avec pour faire le signalement =>

 

https://www.internet-signalement.gouv.fr/PortailWeb/planets/Accueil!input.action

 

et pour faire la déclaration de plainte en ligne , pour gagner du temps =>

 

https://www.pre-plainte-en-ligne.gouv.fr/

 

--------------------

Et  pour ton Anti-virus  , tu le désinstalles   et  tu le réinstalles ;

la configuration  par  défaut  est    suffisante  pour  commencer  le   surf !

 

Bonne  journée  à toi  et  à @michel60

Doumé3851
contributeur
3 389  

Re : Mon antivirus Orange me bloque certaines applications

Merci pour cette info. J'avais songé porter plainte auprès de la Gendarmerie mais je ne connaissais pas la possibiité de le faire en ligne.

 

Merci pour le lien

 

Bonne journée

 

doume

Doumé3851
contributeur
3 327  

Re : Mon antivirus Orange me bloque certaines applications

Bonjour,

 

Je remercie les personnes qui ont pris la peine de me répondre. Malheureusement, je n'ai pas de réponse formelle au problème qui m'est advenu. J'ai écrit à "abuse.fr" comme cela m'avait été conseillé par le  "chat" de l'assistance Orange. Malheureusement je n'ai aucune réponse d'ou ma déception. J'ai quand même appris que choisir un niveau élevé de protection sur l'anti virus "suite de sécurité" peut engendrer un blocage de certaine applications.

 

Je reste donc avec mes qustion et je vais essayer d'en savoir plus en consultant autour de moi.

 

Merci encore .

 

Doume

darkus
star
star
3 309  

Re : Mon antivirus Orange me bloque certaines applications

Bonjour à tous @michel60

 

Bonjour @Doumé3851

 

Reconfigurer l ' antivirus , OK ,seulement as-tu fais une analyse compléte ?

 

----------------

En plus  ,
il est souvent prouvé qu ' il faut des anti-machins complémentaires aux antivirus  pour désinfecter un PC ;
et le tien a surement un " probléme "

 

il faut commencer une  analyse avec Adwcléaner

 

http://assiste.com/AdwCleaner.html


et le téléchargement se fait en sécurité ici =

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner

 

tu fais l ' analyse , et tu nous envoie le rapport , pour qu ' on vérifie si tu pourras tout supprimer

ensuite ,fais  une analyse avec malwaresbytes antimalwares , et idem pour le rapport


https://fr.malwarebytes.com/

 

--------------------------------------------

PS/ la cellule  < abuse >  , c ' est   un robot  qui traite  les   URL  des   mails  suspects en vue  de les   bloquer

c ' est  tout !

 

 

@+

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