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[#1]

OK. Merci.

Le message s'est encore affiché ce matin, il semble venir directement de l'antivirus. Je ne bouge pas.

[#2]

bonjour Pépéren

lorsque tu ouvre l'antivirus en cliquant sur l'icone as tu bien cette fenetre

http://cjoint.com/?EEmljuUAmoc

bonne journée

[#3]

Bonjour melet39 et Pépéren

Pour Pépéren

Cet avis :

"Mise à jour technique pour Antivirus Orange"

Je ne vois vraiment pas ce que cela peut être ???...

Lorsque cet avis s'affiche, pourrais tu nous en faire une capture d'écran ?

As-tu bien la dernière version de l'Antivirus Orange ?

(Soit la version V9)

Au cas ou...

Ouvre l'Antivirus Orange et clique sur "Mise à jour"

Dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur l'onglet "Mettre à jour"

(Laisse le temps à l'Antivirus de se mettre à jour...)

Et dit nous si tout te semble OK.

...

[#4]

REbonjour Pépéren

Peux tu vérifier ça :

Ouvre l'Antivirus Orange...
Dans la fenêtre principale, clique tout en bas à gauche sur "Configuration"

Dans le volet de gauche de la nouvelle fenêtre qui s'ouvre, clique sur "Avancé"
Clique ensuite en haut sur "Mise à jour" (Paramètres de la mise à jour)

Sous la mention "Définir le mode de lancement des mises à jour" il doit être indiqué "Automatiquement"

Voir ici en image :
http://pix.toile-libre.org/upload/original/1431426643.jpg

Si jamais le mode de lancement des mises à jour n'est pas configuré automatiquement, cliquer sur :
"Définir le mode de lancement des mises à jour"
Puis, dans la petite fenêtre qui s'ouvre, sélectionner "Automatiquement" et cliquer sur "Enregistrer"

Voir ici en image :
http://pix.toile-libre.org/upload/original/1431427627.jpg
...

[#5]

Merci Melet 39 et les autres, c'est sympa de s'intéresser à mon cas.

Je n'ai pas le même écran cf. la capture, mais tout est normalement en fonction et les mises à jours se font automatiquement.

Je n'ai pas encore eu de nouvelle "apparition" j'en ferai une copie d'écran si ça se reproduit.

Merci encore.

[#6]

Bonjour à tous,

Nous effectuons en ce moment une mise à jour de l'Antivirus Orange V8 vers la version 9.

La migration s'effectue directement via l'application au travers d'une pop-up.

Je vous invite à accepter la mise à jour.

Je reste à votre disposition.

[#7]

Merci de me rassurer !

Mais pourriez-vous écrire la dernière phrase en un français correct ? "Ne pas informer moi de cette mise à jour" est pour le moins étrange et c'est ce qui m'a fait craindre une tentative d'intrusion, voire d'escroquerie.

De toute manière, je n'arrive même pas à la comprendre : soit on m'informe soit on ne m'informe pas. Si on m'informe par la fenêtre intruse, "pop-up" en jargon, auquel cas il n'y a pas besoin de la case à cocher "Ne pas informer moi de cette mise à jour". Si on ne m'informe pas, nul besoin de cette case et de cette phrase.

Merci d'avance aux services d'Orange d'être clairs et précis pour ne pas inquiéter leurs clients et leur faire perdre du temps en recherches inutiles.

Merci aux internautes qui ont -eux aussi- essayé de comprendre.

[#8]

Certes, la migration V8 vers V9 est effective via "la mise à jour" technique de l'application...

mais il est préférable avant de l'installer , de bien nettoyer l'ancienne version comme il est préconisé au tout début de ce fil...et ça , ce n'est pas prévu pendant l'installation de la mise à jour...

Merci, la galère quand on est pas au courant... de ce détail technique

[#9]

Salut à tous, bonsoir ou bonjour Pépéren

Pour Pépéren

Maintenant, évidemment !... je comprends mieux l'apparition de cette fenêtre :

"mise à jour technique pour Antivirus Orange est disponible"

Donc, et si tu souhaites mettre à jour la version de ton Antivirus Orange, tu as deux solutions.

1 - Suivre la procédure indiquée dans le premier message de ce fil de discussion :

http://communaute.orange.fr/t5/prot%C3%A9ger-mes-donn%C3%A9es-et-mon/Nouvelle-version-antivirus-oran...

(Bien désinstaller la version V8, avant d'installer la nouvelle version V9)

2 - Accepter la migration proposée au travers de la fenêtre pop-up nommée "Mise à jour de l'application".

Soit, accepter de télécharger la mise à jour technique, en cliquant sur "Oui, télécharger (recommandé)"

Ceci étant dit, et concernant cette deuxième solution, je ne peux rien te garantir...

En effet, jusqu'à ce soir j'ignorais qu'Orange avait mis en place une procédure de mise à jour pour migrer vers la nouvelle version V9 de l'Antivirus.

Je n'ai donc jamais utilisé la procédure de migration proposée par Orange...

...

[#10]

bonsoir à tous

moi, j'ai installé cette dernière version sur mon pc portable

et bien problème

lorsque j'arrête mon pc sous vista, vista s'arrête bien mais le pc reste allumé

j'ai désinstallé vista, je clic sur arrêter et touit fonctionne bien

j'ai de nouveau installé cette nouvelle version et le problème est revenu

donc, pour l'instant, je ne l'installe pas sur mon 2ème pc

cdlt