- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- securité
- ➔
- PC mort, impossible donc de désinstaller Antivirus
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéPC mort, impossible donc de désinstaller Antivirus
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : PC mort, impossible donc de désinstaller Antivirus
==============
suite
je t’ai signalé que je te transmettrai quelques conseils pour la Suite de Sécurité Orange 9.12
Mets ce lien dans tes favoris,
http://support.kaspersky.com/fr/kis2015
un fil a suivre = > Bulletin de Kaspersky sur la sécurité
je reçois deux ou trois bulletins par mois de Kaspersky, et je les transmets sur le forum pour que tout les participants du forum en profitent
==============
ANALYSE PROGRAMMEE
Je te conseille de programmer une analyse par semaine et rapide, c’est ce que Kaspersky conseille
http://support.kaspersky.com/fr/11241#block4
voici ce que parfois je transmets sur ce forum,
depuis le panneau de Configuration, clic sur le bouton en bas, encadré en rouge
capture : http://pix.toile-libre.org/upload/original/1456922811.png
à gauche clic sur Analyse, puis clic sur Planification de l’analyse, et Analyse rapide
capture : http://pix.toile-libre.org/upload/original/1457185503.jpg
une fenêtre s’ouvre, voici ce que j’ai programmé, à toi de voir en fonction de tes disponibilités, jour et heures, puis clic en bas sur le bouton Enregistrer
capture : http://pix.toile-libre.org/upload/original/1457889583.jpg
clic à gauche sur Protection
capture : http://pix.toile-libre.org/upload/original/1457185943.png
tout doit être activé par défaut
Après à toi de voir pour une analyse manuelle complète, disons une fois par trimestre, et encore je n’en fais jamais
Pour une analyse complète
http://support.kaspersky.com/fr/11233#block1
ATTENTION, pour une analyse complète si c’est un PC Portable pendant l’analyse il doit être branché électriquement, obligatoire
Pour transmettre le rapport d’analyse, puisque si détection on le demande
http://support.kaspersky.com/fr/11273
voir surtout le point 3. Enregistrez le rapport d'analyse vers un fichier
le point 4. Envoyez une demande au Support Technique ne te concerne pas puisque avec une licence Orange on ne nous prend pas en charge
par contre je te prends en charge
==============
LA PROTECTION BANCAIRE
Voir sur l’Assistance Kaspersky,
Configuration de la Protection bancaire dans Kaspersky Internet Security 2015
http://support.kaspersky.com/fr/11161
Les plugins de la Protection bancaire de Kaspersky Internet Security 2015 ne sont pas activés dans le navigateur sécurisé
http://support.kaspersky.com/fr/9954
Et surtout celui-ci = > Causes de certificat invalide lors de la vérification de l'authenticité d'un site Internet par le module Protection bancaire dans Kaspersky Internet Security 2015
http://support.kaspersky.com/fr/11107
==============
ENREGISTREMENT DES EVENEMENTS
Kaspersky conseille de désactiver l’Enregistrement des évènements, voir cet article
http://support.kaspersky.com/fr/11231#block1
comment j’ai trouvé ce lien
clic à droite sur Dépannage, puis sur = > Espace libre sur le disque dur qui diminue très vite lorsque Kaspersky Internet Security 2015 est installé sur l'ordinateur
http://support.kaspersky.com/fr/11231
et clic sur 1. Solution
==============
CAPTURE D’ECRAN
un truc que j’ajoute, si un jour on te demande une capture pour régler un problème
voir sur l’Assistance Kaspersky = > Comment créer une capture d'écran
la transmettre soit par
ToileLibre : http://pix.toile-libre.org/
Cjoint : http://www.cjoint.com/
==============
tous ces conseils il va falloir que je les places sur le blog
http://jaime.over-blog.fr/article-52281623.html
si non @Rejeal22 va me tirer les oreilles, en plus ce sera plus rapide à transmettre sur le forum, un simple lien,
et je peux les améliorer si besoin, suivant les questions, ou même vos demandes
bonne journée,
"Un païs sens sa lenga es mut"
(un pays sans sa langue est muet)
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : PC mort, impossible donc de désinstaller Antivirus
Re,
Merci mais grâce à ta check-list cela devient un jeu d'enfant.:smileyhappy:
Ce soir en théorie j'aurais un nouvel ordinateur PC de bureau, j'installerai donc l'antivirus, en reprenant les étapes que tu m'as indiquées, et je commencerai par supprimer l'antivirus qui est certainement prévu en mode essai gratuit.
Le PC est ASUS K31AN-FR019T
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : PC mort, impossible donc de désinstaller Antivirus
Bonjour @ribombu32600
ATTENTION pour supprimer toutes traces d’une solution de sécurité on doit exécuter son utilitaire, une simple désinstallation laisse des traces
Sans le rapport de GetSystemInfo de Kaspersky.Lab on ne trouvait pas cette trace de McAfee
C:\Windows\Temp\0230951412433646mcinst.exe - McAfee Installer
Donc tu transmets le nom de l'antivirus prévu en mode essai gratuit.
Et je te transmettrai comment télécharger l’utilitaire, et l’exécuter,
Voir aussi cet article sur mon blog = > Désinstaller autres solutions de sécurité
Je t’ai transmis les paramétrages qui sont à faire en premier, après on a tout le temps
@Paule n’oublies pas de transmettre pour CCleaner, c’est même urgent
Quand tout sera fait il faudra que tu t'entraînes à ne pas installer des logiciels indésirables avec Adware Prevention
Bonne journée à toi, @Paule et @fredolerouge
sans oublier @Rejeal22 si non il va me tirer les oreilles :robotsurprised:
"Un païs sens sa lenga es mut"
(un pays sans sa langue est muet)
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : PC mort, impossible donc de désinstaller Antivirus
Bonjour ribombu32600,
bonjour Jaime.
Suite au message de Jaime du 22 mars à 8 h 32, je te transmets ci-dessous la marche à suivre concernant CCleaner (Nettoyeur).
En premier, je te conseille de visiter l'excellent tutoriel de Jesses :
"CCleaner"
http://jesses.pagesperso-orange.fr/Docs/Logiciels/CCleaner.htm
-----------------------------------------------------
Téléchargement et installation
CCleaner - Dernière version :
===> 5.16.5551
Voici 2 liens de téléchargement (choisir l'un ou l'autre) :
File-Hippo :
http://www.filehippo.com/fr/download_ccleaner
- cliquer sur le bouton vert "Télécharger Dernière version"
- "Enregistrer"
ou :
Piriform :
http://www.piriform.com/ccleaner/download
En bas de la colonne "CCleaner Free" :
- cliquer sur le bouton vert "Download"
- "Enregistrer"
===> Penser à décocher les cases incluant Google Chrome ou autre...
A la fin de l'installation, dans la fenêtre "Options d'installation", laisser seulement les 2 premières cases cochées, soit :
- "ajouter un raccourci sur le bureau"
- "ajouter un raccourci dans le menu Démarrer"
Décocher les 4 autres cases.
-----------------------------------------------------
Réglages
Quand CCleaner est installé, il est conseillé d'effectuer les réglages en suivant le tutoriel de Jesses.
Voir onglet "Réglages" (en haut du tuto : Installation - Réglages - Utilisation) :
http://jesses.pagesperso-orange.fr/Docs/Logiciels/CCleanerRegl.htm
===> Le tutoriel de Jesses datant de 2010, d'autres réglages sont à rajouter. Voir ci-dessous :
------------------------
===> Réglage "Surveillance"
Quand CCleaner est installé, une icône CCleaner s'affiche dans la zone de notification (à côté de l'horloge). Si vous placez le curseur dessus, il s'affiche "CCleaner surveille vos applications".
Pour désactiver cette option qui est une sorte de résident et peut bloquer certaines de vos applications, voici ce qu'il est conseillé de faire :
Sur l'interface de CCleaner :
- clic gauche sur le bouton "Options"
- clic gauche sur le bouton "Surveillance"
- décocher la case "Activer la surveillance du système"
et :
- décocher également, en bas, la case "Activer la surveillance"
Une fenêtre "Désactiver la surveillance" vous demande confirmation (en anglais) :
- cliquer "Oui"
----> Voir la copie d'écran :
http://pix.toile-libre.org/?img=1457256421.jpg
Toutes les cases doivent être décochées.
------------------------
===> Réglage "Recherche de fichiers"
Sur l'interface de CCleaner :
- clic gauche sur le bouton "Outils"
- clic gauche sur le bouton "Recherche de fichiers"
- décocher toutes les cases qui se trouvent à cet endroit
- refermer
----> Voir la copie d'écran :
http://pix.toile-libre.org/?img=1457256557.jpg
-----------------------------------------------------
Cordialement et à +.
.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : PC mort, impossible donc de désinstaller Antivirus
Suite :
Utilisation de CCleaner
--------------------------------------
Ouvrir CCleaner
===> Nettoyeur :
- clic sur le bouton "Nettoyeur"
- clic sur "Analyser" (en bas de l'interface)
- clic sur "Nettoyer"
- clic sur "Nettoyer" (une seconde fois)
"Nettoyage terminé" s'affiche en haut de l'interface. Tout a bien été nettoyé.
===> Registre :
- clic sur le bouton "Registre"
- clic sur "Chercher les erreurs" (en bas de l'interface)
Quand la barre verte est à 100 % :
- clic sur "Corriger les erreurs"
A la fenêtre "CCleaner" :
"Voulez-vous créer une sauvegarde des clés de registre qui vont être supprimées ?"
- clic sur "Oui"
- clic sur "Enregistrer"
- clic sur "Corriger l'erreur" ou "Corriger toutes les erreurs sélectionnées" (s'il y en a plusieurs)
- clic sur "Fermer"
Fermer CCleaner en cliquant sur la croix (X) en haut à droite de l'écran.
--------------------------------------
Bonne continuation et à +.
.
.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : PC mort, impossible donc de désinstaller Antivirus
Bonjour toutes et tous
Bonjour utilisatrices / utilisateurs de la Suite de Sécurité Orange, surtout de l'occitan @Le_Novice, celui de la forêt de Chaux @melet39, @tigrou67, @Rejeal22 du pays face à la mer Armor , et la bretonne @coccinelle29, avec mes excuses si j'en oublie
Et autres participants de ces forums, @Paule et @fredolerouge
Aujourd’hui @ribombu32600 j’ai transmis plusieurs fois des liens de ton fil de discussion, puisque des problémes similaire
mais si 32 est ton département tu es occitan, je le suis aussi, je lis et je parle
Pour me faciliter j’ai tout mis sur le blog
04 - DESINSTALLATION / INSTALLATION
Suppression de la Suite de Sécurité Orange 9.11 (d)
avec l'outil kavremvr.exe
et installer la version 9.12 (d) ou 9.12 (e)
lien : http://jaime.over-blog.fr/article-04-parametrages-52284655.html
16 - QELQUES PARAMETRAGES
ANALYSE PROGRAMMEE
LA PROTECTION BANCAIRE
ENREGISTREMENT DES EVENEMENTS
CAPTURE D’ECRAN
lien : http://jaime.over-blog.fr/article-antivirus-orange-version-8-118663879.html
Bien sûr c’est encore à améliorer, peaufiner
Je suis preneur de toutes les observations, corriger les fotes, ou ajouter un détail, captures ou commentaires
Merci par avance
"Un païs sens sa lenga es mut"
(un pays sans sa langue est muet)
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : PC mort, impossible donc de désinstaller Antivirus
A @jaime, je vis dans le 32, pour le reste mon père est Corse et ma mère est Italienne.:smileywink:
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : PC mort, impossible donc de désinstaller Antivirus
Salut JAIME,
Il y a 2 versions de l'Antivirus Orange (Kaspersky)
La V8.11 = Kaspersky Internet Security 2013
La 9.11 / 9.12 = Kaspersky Internet Security 2015 (9.11=KIS 2015 MR0 et 9.12 = KIS 2015 MR2)
Pour le reste c'est parfait.
==> @ribombu32600
Ton contrat te permet d'installer/Réinstaller l'Antivirus "Suite de Sécurité Orange" sur des nouveaux postes tant que tu ne dépasses pas les 5 autoriser, en cas d'erreur lors de l'activation = Support Orange pour déblocage.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : PC mort, impossible donc de désinstaller Antivirus
@Jaime, Mon nouveau PC est équipé de Mc Afee
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : PC mort, impossible donc de désinstaller Antivirus
Bonjour,
Résumé au petit matin :
PC de Bureau :
- MC Afee désintallé + MPCR : OK
- Suite orange installé : OK
- Bases mises à jour : OK
- Lancement de l'analyse hebdo programmée : OK
- Installation de Google Chrome à la place de Microsoft Edge : En cours
Ordinateur Portable 1 :
- Miseà jour vers Windows 10 : 92% effectué