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Re: SOS. Recu un PDF qui s'est mis sur le bureau intitulé "Support premium FR.pdf"
Merci
si tu rachètes un ordi, tu pourras réutiliser ton ancienne machine en installant Linux dedans et évidemment en la reformatant. Elle pourra te servir à stocker des données ou des sauvegardes.
Lors de l'achat de la nouvelle machine, pense à regarder les machines avec des disques rapides (7200 tr/mn).
La taille de la RAM joue également un grand rôle dans la performance de la machine.
Perso, je ne partage pas le conseil de stockage en ligne.
Pour moi le Cloud est un lieu où on met des données pour les partager, comme des photos, de la doc, ... mais il faut garder ses originaux chez soi, et le disque dur de ta machine ou un NAS sont d'excellents stockages.
Cordialement
PhilDur
Votre machine vous en remerciera
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Re: SOS. Recu un PDF qui s'est mis sur le bureau intitulé "Support premium FR.pdf"
Bonsoir a tous
En complément
C ' est une situation apparement dramatique ;
Qu 'ils te retrouvent ou pas , ca dépend ;
le gros danger , c ' est si tu es inscris et que tu as payé quelquechose ; ils ont peut-étre tes données de carte bancaire
Il faudra passer a ta banque pour changer de carte ;
Voir quand même ce site =>
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?f=3&t=54533&sid=2199b1575df8a225d52b663895aa2159
-------------
mais malheureusement , on parle dans le vide ; on sait pas quel site a installé quoi
est-ce grave , est-ce du bluff ??
Et tu as quoi comme anti-virus ??
On aurait bien voulu savoir ce que disent les log d ' analyses
Parce que ton rapport d ' analyse avec soit-disant MBAM , alors qu ' on t avais dit d ' utiliser Adwcleaner , Ca cadre pas ;
c ' est un truc bidouillé ;
Ca correspond pas du tout avec tout ce que tu nous racontes
ce qu ' il nous intéresse c ' est le nom du programme avec le rapport entier
//
Si c ' est vrai ce que tu racontes
C ' est quand méme inoui :
gérer tout un quartier , avoir les données personnelles de quantité de personnes sur un PC qu ' on est pas capable de maitriser ; qu ' on ignore tout de la sécurité !
on est en plein délire
il y a peut-étre une quantité d ' adresses Email qui ont été dérobées avec les infos que peuvent contenir ces messages
Parceque le technicien qui a téléchargé et installé Reimage , et qui a passé deux heures et demi pour essayer de l ' enlever :en instalant d ' autres véroles
je prefére ne pas dire ce que j ' en pense
Il faut pas oublier que devant la loi ;
Une entreprise pourrait, dans certains cas, être considérée comme pénalement et civilement responsable des dégâts qui seraient causés par un intrus, à partir de ses systèmes d'information.
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si tu achétes un nouveau PC , ce sera un windows10 , plus délicat à paramétrer , mais plus securisé ;
il faudra prévoir du personnel qualifié pour l ' utilisation
La société qui le vend doit étre en mesure de l ' installer correctement
Bonne journée
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Re: SOS. Recu un PDF qui s'est mis sur le bureau intitulé "Support premium FR.pdf"
Bonsoir @darkus @LeBreton56
merci de votre aide.
Tout ce que je vous ai dit est vrai....
Mais celui qui a fait la connerie c'est moi..
Je trouvais mon PC lent (+ 15 mn à louverture et à la fermeture + des lenteurs).
Un soir,j'ai donc cherché un nettoyeur de PC.
Je suis tombé sur un commercial de cette société.
Il a fait une analyse de mon PC (avec mon autorisation) et là il
m'a annoncé une catastrophe, il fallait absolument nettoyer mon PC infesté d'un cheval
de troie.
J'ai donc pris RDV pour le lendemain matin à 8h30, mais après avoir payé.
Au départ, ce n'était pas cher, mais il m'a quasiment imposé un contrat de maintenance de 3 ans
(36 mois). Total 838,80 €. Comme je craignais j'ai payé avec PAYPAL.
C'est le lendemain matin qu'un tecnicien à pris les commandes de mon PC (avec mon accord)
et a installé REIMAGE et viré mon antivirus entre autre, et ce je le voyais à l'écran de 8h30 à 11H.
C'est ensuite lorsque je n'ai constaté aucune amélioration et que je recevais souvent des programmes
payants à installer que je me suis inquiété.
J'ai donc cherché REIMAGE sur Google et là j'ai eu confirmation et même pire de ce qu'il m'arrivait.
J'ai donc immédiatement désinstallé tous les programmes que j'ai trouvé ayant un rapport avec REIMAGE.
Je me suis accroché avec le commercial qui m'as ensuite harcelé de coups de fils auxquels je n'ai plus jamais répondu.
Puis sur vos conseils, j'ai passé Adwcleaner et Malwerabytes. Qui ont un peu nétoyé le PC, mais lorsque j'ai vu apparaitre le Fichier PDF sur le bureau de mon PC, là j'ai compris que c'était foutu....
En conséquence j'ai suivi vos conseils et cet après midi je suis allé à la FNAC et Chez DARTY et là j'a acheté
un nouveau PC. Le Top de ce qu'ils avaient en magasin C'est un ASUS STRIX-GL703VM-GC074T, j'ai acheté un pack Office et pris un anti virus proposé par DARTY, appelé pack sérénité.
Il sera mis en service dimanche par un Pro et il n'y aura aucun transfert de données de mon PC actuel.
Je voulais changer mon PC, mais pas dans ces conditions, car je vais perdre tout l'historique. (Ma dernière sauvegarde sur DD externe date de 15 jours, car j'en fait 1 par mois, et les points de restaurations sont pourris ils datent de la dernière MAJ de µsoft, c'est trop récent. Les autres avaient été soigneusement supprimés...
Voila où j'en suis.
Tant pis pour l'histotique je redémarrerai sur des bases saines.
Cordialement
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Re: SOS. Recu un PDF qui s'est mis sur le bureau intitulé "Support premium FR.pdf"
Tu as vraiment pris le taureau par les cornes ! Je ne suis pas sûr qu ' il fallait investir dans cette suite de sécurité Darty car en général , ces appareils sont vendus avec un antivirus en essai gratuit mais au moins , c ' est sûr . Souvent , les lenteurs que tu décris sont dues aux " caches " des navigateurs que sans doute tu ne vides pas assez souvent . C ' est peut-être aussi la faute de la connexion internet : tu ne nous as pas dit ce que tu avais comme box et abonnement . Là , je note que tu as une wifi ac et une carte ethernet gigabits gages de bonnes liaisons avec la box . Ne jette surtout pas pour l ' instant ton vieil appareil : il y a sans doute des choses à récupérer à condition bien sûr de ne plus le relier à internet , ce qui ouvrirait à nouveau la porte aux malfrats .
@darkuset @PhilDur vont sans doute , je pense , intervenir ; suis bien leurs recommandations car eux , ce sont vraiment des pros alors que moi , je suis juste un autodidacte qui commence à bien se débrouiller .
Bonne soirée !
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Re: SOS. Recu un PDF qui s'est mis sur le bureau intitulé "Support premium FR.pdf"
Bonjour @LeBreton56 et @PhilDur
Bonjour @raymond13
tu as choisis un bon modéle de PC , mis ça s " arréte la !
tu es incorrigible :smileywink:
Pourquoi avoir pris l ' antivirus de chez Darty ??
ça va venir mettre des batons dans les roues de windows10
qui n ' a vraiment pas besoin de ça pour débuter !!
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Pour recupérer tes favoris de navigateur
si tu as " firefox "
clic sur Marques pages
=> afficher tous les marques pages
=> importation et sauvegarde
et clic sur < exporter les marques pages au format HTML
et tu retrouveras sur le bureau , une icone du renard
ce fichier /firefox tu peux le récupérer sur une clé USB pour transférer plus tard
les liens qui sont dedans sont actifs ;
il y a même pas besoin de les réinjecter dans ton nouveau navigateur :robothappy:
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tous tes autres documents et photos qui sont sur le PC ne sont pas perdus
un ordinateur n ' a pas besoin d ' étre connécté a internet pour marcher !
tu peux tout transférer sur clé USB , facilement ;
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ou ça coince , par contre ; c ' est la messagerie
Quelle messagerie utilises tu ????
il faut déja changer le mot de passe
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La messagerie Ca coince même doublement ;
Tu as déjà commis la grosse erreur de stocker le courrier de tes administrés sur ton PC à usage de loisirs , si on peut dire , pour gérer ton site ;
je parierais pas que les adresses Emails de tes administrés n ' ont pas été dérobées et vérolées :
n ' oublie pas que les escrocs ont pris la main compléte sur ta machine
sans vouloir aller plus loin dans mes soupçons , il se pourrait bien que ton site soit aussi vérolé
alors , ramener tout ça sur un PC neuf ; c ' est prendre un double risque
Mais je ne m " attarderais donc pas sur cette affaire
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pour changer d ' adresse IP ; il y a que deux solutions
1/ il faut voir avec notre spécialiste des livesbox @PhilDur , si de remplacer ta Box par un modem serait suffisant ;
l " autre solution que je devrais pas dire , c ' est de changer de FAI !
Passe une bonne journée ainsi que @LeBreton56et @PhilDur
et toutes mes amies et amis qui passent par là
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