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[#1]

Bonjour à tous !

Depuis une semaine, je n'ai plus d'accès au portail de la suite de sécurité orange...

Échec de connexion, que ce soit avec le PC ou pire encore :   sur le tél mobile : Impossible d'activer l'abonnement de l'application.

Pourtant, mon abonnement date depuis des années !

Que puis-je faire ?

merci !

[#2]

Bonjour @Saltimbanque 

Tu as écrit, je te cite :

"je n'ai plus d'accès au portail de la suite de sécurité orange".

Que veux tu dire ???

- As tu accès au Portail Orange ?

Ici : https://www.orange.fr/portail

- En t'identifiant sur le Portail Orange, as tu accès à ton Espace client ?

- Sur ton ordinateur, en double cliquant sur son icône de raccourci, arrives tu à ouvrir la Suite de Sécurité Orange ?

- Arrives tu as ouvrir le "Tableau de bord Orange", ici :
https://tableaudebord.orange.fr/
Pour pouvoir ouvrir ce Tableau de bord, il est peut-être nécessaire de t'identifier.
...

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @Saltimbanque  et Bonjour l ' ami @Le_Novice 

En complément ( pour éviter   les prises de  téte ) lol )

depuis peu , Kaspersky ne prend plus en charge les mobiles et tablettes ;
par repercussion la suite de Sécurité Orange n ' est plus compatible sur les mobiles ;

c ' est pas vraiment necèssaire , mais si tu preféres , il te faudra choisir un AV gratuit !

https://www.phonandroid.com/top-5-antivirus-proteger-systeme-android-dossier.html

Bonne  journée @+

Cordialement