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[#1]

Ménage fait selon les consignes données

Que dois je faire ensuite ?

[#2]

salut

pour les outils orange, suivant la version installée, cela s'appelle Gestionnaire internet orange, Navigateur orange, Orange Adventurer, Orange-inside/installer/update

Quoi qu'il en soit, supprimes tous les outils orange présents sur ton PC, exception faite de l'anti virus bien évidemment si tu t'en sers

Appliques la méthode n°1 de cette procédure détaillée :
http://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/A-lire-avant-de-poser-une-question-concernant-la-connexi...

Plus d'outils orange = plus d'ennuis

Et l'accès à tes services est toujours possible, même plus simplement.

La méthode n°2 ne s'applique qu'en cas d'échec (rare) de la méthode n°1

[#3]

Bonsoir punkyfromcalvi

L’urgent nettoyer les PUP / LPI et autres indésirables

as-tu lu les liens transmis sur ces bébêtes

Vas sur ce lien : http://cjoint.com/14oc/DJBsksRu0tI.htm

Clic droit sur « ZHPFix.txt » et Enregistrer la cible du lien sous …, tu télécharges un document texte qui se nomme « DJBsksRu0tI_zhpfix.txt », tu l’enregistres sur le bureau pour pouvoir le retrouver facilement,

Et tu fixes (supprimes) le tout avec ZHPFix ( la seringue )

voir le tutoriel officiel = > http://www.nicolascoolman.fr/tutoriaux/

Voir plus bas à = > Lancement du logiciel : Placez vous sur l’icône ZHPFix, etc. …

1) ouvre le document texte que je t’ai transmis par Cjoint, place le script dans le presse-papier de Windows CTRL+A, tout est sélectionné, doit être bleuté, et CTRL+C, tout est copier,

2) Dans ZHPFix, clic sur le bouton Importer, puis en bas sur le bouton GO ; et tu obtiens le rapport que tu transmets par Cjoint : http://cjoint.com/

=================

si le rapport est bon, on passe à supprimer les traces des solutions de sécurité qui doivent bloquer l’installation d’une nouvelle solution de sécurité

tu n’as pas répondu à cette question : Est-ce que tu as l’intention d’installer l’Antivirus Orange, si oui je te prends en charge, j’ai cet antivirus

et il y aurra un peu à optimiser ta liste de démarrage, ces lignes dans ton rapport de ZHPDiag

---\\ Applications lancées au démarrage du système (O4)

aucune inquiétude je te guiderai,

=================

je vois que Paule et fredo le lothringen ou l’alérion, merci à vous deux, en plus je sais que je peux compter sur vous

bonne soirée à vous trois

[#4]

pardon mais j'ai eu beaucoup d'info bien au delà de mes compétences.

A lors oui je pensais installer l'antivirus d'orange.

Sauf si tu me conseille autre chose.

Merci encore a vous tous pour votre aide. Vous etes au top

[#5]

Le voilà

http://cjoint.com/?3JBsTnyhKVI

[#6]

Bonsoir

Mais tu t’en sors comme une chef, bravo ton rapport de ZHPFix, deux sans fautes que tu as fais pour l’instant

==========

Puisque tu confirmes vouloir installer l’Antivirus Orange, que j’ai aussi

on va suivre les recommandations de Kaspersky pour supprimer les traces des solutions de sécurité qui restent sur ton disque dur

on va commencer par celle de F-Secure, voir cet article

http://jaime.over-blog.fr/article-01-sommaire-ou-index-52282143.html

tu télécharges l’outil "UNINSTALATION_TOOL.exe", et tu l’exécutes

tu as le lien de l’Assistance Kaspersky qui confirme cette procédure

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pour la trace d’ Avast

télécharge l'utilitaire de désinstallation Avast "aswClear.exe"

http://www.avast.com/fre/avast-uninstall-utility.html

 un tutoriel sur Clubic clic ici le lien fait trois kilomètres de long

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pour McAfee

télécharge l'outil "Consumer Products Removal (MCPR.exe)"

sur ce lien : http://service.mcafee.com/FAQDocument.aspx?lc=1033&id=TS101331

voir à :

 2. Download and run the McAfee Consumer Product Removal (MCPR) tool:

 a. Download the MCPR tool from:

 http://download.mcafee.com/products/licensed/cust_support_patches/MCPR.exe

and, when prompted, save it to a folder on your computer.

traduction automatique par Google, " cliquer ici "

en mini lien (182 caractères)   : http://tinyurl.com/9o7vrsb

2. Télécharger et exécuter l'outil McAfee Consumer Product (MCPR):

a. Téléchargez l'outil MCPR :

http://download.mcafee.com/products/licensed/cust_support_patches/MCPR.exe

et, lorsque vous y êtes invité, enregistrez-le dans un dossier sur votre ordinateur.

Copiez-collez ce lien dans votre navigateur,

1 - http://download.mcafee.com/products/licensed/cust_support_patches/MCPR.exe

Puis exécutez les manipulations suivantes :

2. Cliquez sur " Enregistrer" et enregistrez le fichier dans un dossier de votre ordinateur.

3. Allez au dossier où est enregistré le fichier.

4. Double-cliquez sur MCPR.exe.

5. Cliquez sur Exécuter. Une fenêtre de commande apparaît, puis se referme automatiquement.

Attendez que la seconde fenêtre de commande s'affiche (ne double-cliquez pas une seconde fois

sur MCPR.exe.). Le programme va lancer le nettoyage.

6. Attendez la fin du processus, qui peut prendre quelques minutes. Le message suivant

apparaîtra dans la fenêtre de commande :

"L'ordinateur doit être redémarré pour conclure la désinstallation. Souhaitez-vous redémarrer maintenant ? [o.n]"

7. Tapez O (ou Y si l'interface vous propose [y.n] comme choix) sur votre clavier.

8. Attendez que votre ordinateur redémarre.

Un tutoriel : http://comment-astuce.blogspot.fr/2010/07/comment-supprimer-et-desinstaller.html

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et avant d’installer l’Antivirus Orange, il faudra transmettre un rapport de GetSystemInfo de Kaspersky.Lab

pour s’assurer que tu n’as pas d’autres applications incompatibles, qui risquent de bloquer l’installation, mais ne pense pas, il vaut mieux s'en assurer

bonne soirée à toi, Paule et fredo l’alérion sa terre.

[#7]

Bonsoir punkyfromcalvi

Que j’y pense

Lorsque tu auras exécuté les trois outils pour nettoyer les traces de F-Secure, Avast et McAfee

Il faudra lancer CCleaner qui supprimera encore des traces dans le registre, voir les réponses de Paule pour l’installer et le paramétrer

Pour les conseils de fredo tu les feras en dernier, c’est le moins urgent.

L’urgent est d’installer l’antivirus, puisque pour l’instant tu as aucune protection active.

bonne soirée à toi, Paule et fredo l’alérion sa terre.

[#8]

Jaime j'ai un soucis.

Tout c'est bien passé pour F-Secure et McAfee mais impossible de lancer aswClear.exe

Le PC bug juste après avoir cliquer sur executer....

Je suis vraiment desolée et dépitée

[#9]

Bonsoir punkyfromcalvi

Oui cela arrive qu’en mode normal il y a échec pour l’outil aswClear.exe pour supprimer les traces d’Avast

Bon a faire en mode sans échec, deux tutoriels

PC-Astuce

http://www.pcastuces.com/pratique/windows/mode_sans_echec/page1.htm

Comment_çà_marche

http://www.commentcamarche.net/faq/5004-windows-demarrage-en-mode-sans-echec

n’oublie pas de lancer CCleaner en dernier

et Bonne nuit les petits ; dodo ; à toi, Paule et fredo l’alérion sa terre.

[#10]

Merci Merci et encore Merci 

Bonne nuit a tous