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anti virus orange
Bonjour
depuis que j'ai installé l'anti virus orange je ne peux plus aller sur le site de la caisse d'épargne. Est ce que quelqu'un peu m'aider. Merci d'avance
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Re : anti virus orange
bonjour @dédédamour
pour le moment essaie en désactivant la protection bancaire
tiens nous au courant
bonne journée
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Re : anti virus orange
Bonjour
ok ça marche merci beaucoup A+
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Re : anti virus orange
Bonjour
J'ai installé hier et sans aucune difficulté, la version 9 de l'antivirus.
Aujourd'hui, quand j'ai démarré mon pc, l'antivirus ne s'est pas ouvert automatiquement.
Je suis allé dans l'application pour le lancer manuellement mais celui-ci refuse de s'ouvrir.
Comme orange ne me propose pas de rendez-vous avec un technicien avant demain, quelqu'un aurait-il une solution ?
Par avance merci.
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Re : anti virus orange
bonjour @bebel44
il est long à s'ouvrir normalement
as tu bien désinstallé l'ancienne version
as tu l'icone dans la barre en bas,et lorsque tu double clic droit dessus que s'affiche t'il ?
voir ce fil
bonne journée
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Re : anti virus orange
Bonjour melet39
Non, je n'ai pas désinstallé la version 8 car je me suis dit que l'antivirus allait s'en charger.
Pour info, j'ai téléchargé hier la v9 , redémarré l'ordi comme demandé puis l'installation s'est terminée sans problèmes et l'antivirus a été opérationnel toute la journée.
Seulement, depuis ce matin, il refuse de se lancer.
Je suis sous Vista et c'est Windows qui me l'a d'abord signalé. J'ai donc essayé de l'activer depuis le centre de sécurité de Windows, mais sans succès et j'ai essayé la même opération depuis l'application elle-meme mais toujours avec le même résultat.
Actuellement, je n'ai plus l'icône dans ma barre des tâches et quand j'essaye de lancer l'av, celle-ci apparait en gris et une fenêtre orange s'ouvre pour m'indiquer que l'av essaye de se lancer mais qu'il n'y parvient pas.
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Re : anti virus orange
bonjour @bebel44
il aurait fallu désinstaller la version v8,comme l'indique Le_Novice dans le fil que je t'ai transmis,a mon avis il faudrait tout recommencer en lisant bien le fil
je pense que @Le_Novice si il passe par ici te le confirmera
bonne journée
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Re : anti virus orange
Ok, je vais essayer ça.
Merci de ta réponse.
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Re : anti virus orange
re bonjour @bebel44
sinon lorsque tu clic sur la petite fleche en bas à droite et personnaliser est ce que tu le vois
si oui en mettant afficher l'icone à droite réapparait il dans la barre
@+
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Re : anti virus orange
Je viens de vérifier avec l'utilitaire Kaspersky mais celui-ci ne détecte pas d'autre version d'antivirus que celle que j'ai installée hier, c'est à dire la v9.
Ce qui confirme que la v8 a bien été désinstallée et que j'en suis toujours au même point.