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[#1]

bonjour,

je suis abonnée à l'antivirus orange

or j'ai reçu ce soir un message" certains modules sont corrompus  merci de recharger l'application"

mais je ne sais pas comment faire...et aucune proposition de l'assistance orange ne semble correspondre à mon problème...

merci de votre aide

[#2 · Accepted solution]

Bonsoir @titine78

tu dois peut-être avoir l ancienne version d antivirus ( Firewall de F-Sécure )

dans ce cas , il faut désinstaller correctement firewall / securitoo
si un mot de passe est demandé , c ' est celui du controle parental ;

télécharge l outil de désinstalation à  partir de ce site
https://community.f-secure.com/t5/Security/F-Secure-Uninstallation-Tool-exe/td-p/7921/page/2
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si c ' est déjà l ' antivirus Orange ( de Kaspersky )
pour le désinstaller
il faut utiliser l ' outil < kavremover >

quand tu es sur cette page =

http://support.kaspersky.com/fr/common/service#block1

clique sur
" utilisation de l utilitaire "

et télécharge le fichier exécutable << kavremover.exe >>

et suivre les indications qui se presentent
et puis passer au télechargement et à l' instalation de la < Suite de Sécurité Orange >

http://logicielsgratuits.orange.fr/antivirus/

Bonne soirée @+

[#3]

parfait!

merci pour les conseils

je n'aurai jamais pu y arriver seule....

bonne journée

[#4]

Bonjour @titine78

Merci du retour

On est   content que  ton probléme  soit  résolu

passe  un bon  week-end   , et  @+

Cdlt