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[#1]

comment changer mon mot de pass email sans mobile connect

merci

diamant

[#2]

Pas de bonjour non plus @Diamant69 

En désactivant temporairement mobile connect : https://assistance.orange.fr/article/mobile-connect-desactiver-et-reactiver-depuis-l-espace-client_8...

[#3]

bonjour , non ça fonctionne pas 

[#4 · Accepted solution]

Bonjour également @Diamant69 

Avec ou sans mobile connect activé pour le compte, la procédure de changement de mot de passe est la même 

Tu t'identifies sur le portail orange, puis clic sur avatar en haut à droite, infos personnelles, sécurité et mot de passe que tu peux modifier .

Qu'est-ce qui ne va pas dans cette procédure.

Précise 

[#5]

Bonjour @Diamant69,

Avez-vous un message d'erreur quand vous voulez modifier votre mot de passe ?

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

[#6]

Bonjour @Diamant69, 

Nous n'avons pas eu de retour suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Michel