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j'ai reçu un sms d'orange me disant que mon numéro de téléphone et mon adresse email de contact avait été changé, les 2 derniers chiffres du numéro ont été changés, quant-à l'adresse email ce n'est pas du tout la mienne.

aidez-moi

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Bonjour @dav7790,

Votre boite mail est-elle liée à votre forfait mobile ? Votre numéro de téléphone est-il le fixe ou bien le mobile ?

AlexandreK

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oui lié à mon forfait mobile sosh

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quand j'essaye de réinitialiser le mot de passe, le numéro de téléphone pour recevoir le code est bien le mien mais je ne reçois rien....

[#5 · Accepted solution]

résolu

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Bonjour @dav7790 ,

As-tu tout vérifié dans ton compte ?

Voir les actions curatives de ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...