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[#1]

Bonjour xénix,

Bonjour Paule,

Merci pour vos réponses.

Que les choses soient claires : je n'ai JAMAIS dit que mon problème était survenu suite à une coupure d'électricité???

Ensuite, IE11 était mon navigateur par défaut (celui de l'installation initiale) avant d'avoir le premier problème 'page blanche ou noire'  et après : problème de connexion boite messagerie où j'avais des lignes à la place des images du portail orange.

Donc j'ai fini par télécharger Firefox!

Mais peut-être qu'internet est tout simplement mal installé????

Qu'entends-tu par IE Orange???

Comment fait-on un 'chek disc'? Pour moi c'est du chinois???

Merci d'avance pour tes éclaircissements avec des mots simples (pitié pour mon âge avancé!)

Bon dimanche

Cordialt

[#2]

Bonjour Johann,

 Merci pour le tuyau-lien Microsoft que je connaissais.

Petit rappel : je suis sous Windows 7 et pas Windows 8!!!

C'est quand même sympa de vouloir m'aider.

Bon dimanche

Desran87

[#3]

Bonjour a tous

Bonjour Desfran87

Internet Explorer fait évidemment partie du systéme windows !

la version de base =>IE9 , ensuite on installe par dessus les nouvelles versions qui sont en réalité des mises a jour

mais on peut désinstaller la derniere version !

en desinstallant IE11, on se retrouve avec IE10

http://leclaudemvp.wordpress.com/dsinstaller-ie-10-ou-ie-11-avec-w-7/

------------------------------------------------------------------------

mais on peut déjà commencer par la réparation

http://support.microsoft.com/kb/923737/fr

ou la réinitialisation du navigateur ! seulement il faut faire la sauvegarde des Favoris - marques pages
soit les exporter sur un fichier , ou les transmettre directement à firefox ,
et si il y en a beaucoup , on risque d ' en perdre .

http://windows.microsoft.com/fr-fr/internet-explorer/reset-ie-settings#ie=ie-11

http://support.microsoft.com/kb/318378/fr

Bon dimanche a toutes et tous

Zénix®

[#4]

RE-bonjour xénix,

Non je n'ai pas souvenir d'avoir eu ce post le 15/10 à 22h41 avec l'option 2??.

Je t'enoie une capture d'écran dès que possible

Cordialt

Desfran87

[#5]

Bonjour  à   tous

Bonjour Desfran87

nos messages se sont croisés

Etre client chez Orange , c est la galére pour un néophite .

comme malheureusement on sait rien de ton PC

et qu en plus tu as eu une assistance , certainement par prise de controle à distance qui n ' a pas résolue les problémes ;!!!!
tout est possible ! :smileyfrustrated:

pour commencer !
est ce que tu as fais la connexion du PC avec le CD ?

dans ce cas , tu te retrouves avec plein de programmes made in Orange inutiles , et  qui  générent des Bugs surtout dans la messagerie .

tu te retrouves  aussi avec un navigateur appellé < internet explorer > made in orange
différent du véritable Internet Explorer de microsoft

qui embouse toute la navigation et le systéme !
-------------------------------
un Check Disk , c est une vérification et réparation automatique des fichiers windows !

mais bon , si tu n ' as pas eu de coupure EDF en septembre 2013 , laissons tomber pour l instant !
je t avais donné ( en francais ) ( lol ) toutes les explications !:smileywink:

-------------------------------
pour conclure
as tu des " Outils " de connexion Orange ,genre gestionnaire internet ou assistance livebox , ou kit de connexion ?

on en  sait pas  plus   de  ton antivirus ?
quelle marque et quelle version ?

parcequ Orange  a  eu la bonne  idée  de  changer  d Editeur  d AV , mais  a  omis  de  prévenir  ses  clients !

@+

Passe un bon dimanche
et toutes les amies et amis qui se reconnaitront

Zénix®

[#6]

Bonjour xenix,

Merci beaucoup pour tous ces conseils et explications que je vais essayer de suivre.

OUI, je suis bien d'accord avec toi 'être client chez Orange c'est pus que la galère pour un néophite'.

Inutile de te dire que je rame chaque jour de plus en plus.

Oui j'ai eu un dépannage (payant) par prise de contrôle à distance l'année dernière.

NON je n'ai pas fait la connexion par le CD (pas de CD à l'achat de mon ordi!)mais via INTERNET.

Quant aux outils  de 'connexion Orange ,genre gestionnaire internet ou assistance livebox , ou kit de connexion', je ne vis pas trop ce que c'est?

Mon anti virus est AVIRA.

Pour terminer, je tenvoie un capture d'écran (là où l'image se fige) dans un autre post

Bonne journée et encore merci

Cordialt

Desfran87

[#7]

Bonjour Paule, Bonjour xénix et bonjour à tous,

voici une capture d'écran où l'image reste figée dans IE11.

http://pix.toile-libre.org/upload/original/1413876094.png

Ce sera peut-être plus parlant que tous ces échanges de posts.

MERCI à ceux qui me comprennent et merci aussi pour votre patience.

Bonne journée à tous

Cordialt

Desfran87

[#8]

Bonjour a tous
Bonjour Paule

Bonjour Desfran87

Merci des précisions ,

en relisant un peu tous tes anciens messages ,

j' ai pu voir que tes ennuis sont apparus sur un PC trés récent !
tu sais surement que tous les PC de marque sont vendus avec un antivirus installé ( en version d essais ) Norton , McAffée , ou autre ,
est ce que tu avais bien tout désinstallé avant de mettre Avira ?

parcequ ' il y a aussi tous les trucs publicitaires inutiles , qui sont refilés par le constructeur du PC !

tu as eu également une panne réseau ,et un dépannage par prise de contrôle à distance , en supposant que c est Orange qui t ' ont " dépanné "!!

on suppose qu ' ils 'ont pu installer leur programme d assistance Livebox , plus qu' inutile !!

je parlais de faire la connexion en utilisant le CD , c ' est un CD fourni par Orange avec la livebox !
et qui installe une ribambelle de programmes inutiles !

tant mieux si ce n ' est pas le cas
---------------

tous ça , tu peux le savoir en regardant dans =

clic sur démarrer => clic sur = Panneau de configuration et dbl-clic sur Programmes et fonctionnalités !

si tu peux  en faire une copie d écran et nous l envoyer !

et également regarder dans le gestionnaire des taches

( clic droit sur la barre des taches , en bas de l écran , et clic sur =gestionnaire des taches

dans l onglet processus , combien y a t ' il de processus qui tournent et le pourcentage de l ' UC utilisée
et nous dire combien il y en a !
-----
Bonne journée à toutes et tous
@+

Zénix®

[#9]

Slt Zenix

Il y a une solution bien plus simple. Tu n'es surement pas sans savoir que l'on peut télécharger légalement la version Windows qui correspond à ce que l'on a sur la machine.

Donc il suffit de télécharger, de graver le tout sur support DVD, de formater et de réinstaller que le système et uniquement le système.

Ensuite il suffit de réenregistrer avec les numéros d'identification fournis lors de l'achat de la machine.

Tout ce processus est absolument et parfaitement légal.

Ainsi, plus de trucs inutiles, et aussi l'avantage par la suite, en disposant du DVD de la version originale, tu peux effectuer des réparations au cas ou un ou des fichiers seraient corrompus.

Cette solution simple est rarement proposée, et pourtant elle permet de résoudre le problème des ajouts effectués lors de l'achat, ajouts dont il est pas aisé de se débarrasser tant l'affaire est bien conçue.

Slt

[#10]

Bonjour a tous

Bonjour @Nostradamus

l ' essentiel , au départ , c est d ' avoir des points de restauration récents !

http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows7/products/features/system-restore

la version que tu donnes est trés valable , certes ,
seulement les premières questions de desfran87 concernaient son graveur de CD/DVD qui fonctionnait pas !

surement que les galettes étaient hors d ' usage !

et je crois bien que window7 a un utilitaire tout simple de réparation !

http://www.pcloisirs.eu/reparer-windows-7.htm

Bonne journée @+

Zénix®