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empecher la facturation par des sites douteux directement sur ma facture orange

thierry4
contributeur
1 470  

empecher la facturation par des sites douteux directement sur ma facture orange

Bonjour, je souhaite empecher le paiment des sites douteux( jeux et applis pour enfants) directement sur ma facturation Orange.

merci

3 RÉPONSES 3
melet39
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1 467  

Re : empecher la facturation par des sites douteux directement sur ma facture orange

bonjour @thierry4

 

regarde la marche à suivre donnée par philippe webconseiller

http://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/montant-facture/m-p/602641#M20355

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Le_Novice
#TopMembre
#TopMembre
1 455  

Re : empecher la facturation par des sites douteux directement sur ma facture orange

Bonsoir thierry4 et salut à  
 
Pour thierry4, en complément des infos de melet39 :
 
Tu vas sur le Portail Orange.
(Au besoin, tu t'identifies...)
Tu cliques en haut à gauche sur "espace client"
Tu déroules un peu la page vers le bas, et tu cliques à gauche sous la mention "vos contrats" sur "votre contrat en détail"
 
Dans la nouvelle page qui s'ouvre, tu repères le pavé "Internet" et au bas ce pavé tu cliques sur "votre internet en détail"
 
Ensuite, dans le volet de gauche, sous la mention "Internet" tu cliques sur "Vos services"
Ici tu vas trouver ces deux services :
- paiement en ligne avec Internet+
- paiement en ligne avec Contact+
 
Ces deux services doivent être désactivés !
Si ce n'est pas le cas, il faut les désactiver toi-même.
(En cliquant sur le bouton "désactivé")
 
Sur mon image, on voit bien que ces deux services sont désactivés :
http://pix.toile-libre.org/upload/original/1449769517.jpg
...
cliente-NRV
contributeur
1 156  

Re : empecher la facturation par des sites douteux directement sur ma facture orange

Ils font bien leur beurre sur nous Orange. je suis venue chez eux pour avoir quelque chose de moins baise gueule et moins opaque que chez les autres opérateurs. En fait ils sont pire. En plus de ces options activées par défaut, les frais de résiliation sont un gros piège . Il récupèrent leur fric dans tous les cas. Je cherche d'ores et déjà un nouvel opérateur . Et nous sommes un petit groupe à préparer des articles Que Choisir/60miliondeconsommateurs. histoire d'éviter  ces écueils aux autres

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