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[#1]

re @placide 

@Néouvielle 

non, il suffit d'envoyer un mail à abuse@orange.fr pour demander à ce que l'adresse mail tartempion@orange.fr soit supprimée en expliquant pourquoi

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merci beaucoup pour ta réponse, mais abuse met du temps à me répondre, je vais insister.

[#3]

Bonjour @placide ,

Abuse exécute mais ne répond jamais.

A toi de vérifier si elle est supprimée.

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merci pour ta réponse, cela fait 8 jour , elle n'est toujours pas supprimée et les pirates ont toujours la main dessus.

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Bonjour @placide ,

@fredolerouge , @Néouvielle ,

Puisque tu as des abonnements Internet chez Orange, tu as droit au support du service client. Essaye de passer par le 3900 pour leur exposer le problème.

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j'ai essayé 36 fois, ils s'en fichent royalement, ils n'ont pas la main disent il et ne veulent rien faire d'autre malheureusement.Nous avions choisi orange pour la sécurité et le service, nous sommes très déçus, merci pour ta réponse et l'intérêt porté, je ne manquerai pas de raconter la suite s'il y en a une

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salut @papou22 

@Néouvielle 

l'adresse de @placide  en question est celle d'un ancien compte résilié, normal que le 3900 ne puisse rien faire

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merci, mais abuse ne fait rien non plus

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Bonjour

Abuse ne m'a toujours pas répondu, comment faire une réclamation, je suis desepérée bien cordialement

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 suite au piratage de mon adresse mel , j'ai demandé à abuse la supression de mon adresse mel, aucune réponse, j'ai donc fait une réclamation à orange bordeaux qui me dit d'appeler le 3900 alors que j'ai bien expliqué dans le courrier qu'ils se déclaraient incompétent pour l'adresse mel d'un vieux compte orange et que je les avais appelé plusieurs fois, je vais donc saisir le médiateur, c'est bien dommage sachant que nous possédons 2 comptes orage valides et que quand j'ai voulu lié l'ancienne adresse mel à mon nouveau compte, le conseiller m'a dit que ce n'était pas la peine.Je suis très déçue un web conseiller peut il m'aider avant la saisie du médiateur.

merci pour votre aide éventuelle