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bonjour à tous,
nous avons l'antivirus orange
nous l'avons installer sur notre PC principal
et, dernièrement, sur un ordinateur portable du foyer
tout ce passait bien depuis
et puis, hier, des notifications sont apparues sur le portable
l'antivirus ne marche plus
il dit que les bases sont à jourmais il dit aussi que :
"la fonctionalité de la suite sécurité orange est limitée en mode protégée et que certains modules ne fonctionnent pas"
en réalité, AUCUN module ne fonctionne
ils apparaissent bien tous comme "Activés" dans les paramètres
mais une notifiaction est également apparues pour chacun pour signifier qu'ils ne l'était pas
code erreur récurent : 27 10 63 44 97
ce code apparait pour 5 ou 6 modules
d'autres indiquent : erreur inconnue
qu'est-ce que ça vous inspire ?
d'avance merci
Résolu ! Accéder à la solution.
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Bonjour @michel60
En complément
Hier , il y a eu des gros problémes avec windows10
le coupable est bien entendu " microsoft "
Pour l antivirus , il faut le réinstaller :robotsad:
( et certainement revérifier certains paramétrages windows , qui se seraient remis < par défaut >
Bonne journée @comprendsrien et @michel60
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Re : suite écurité orange ; fonctionalité limitée en mode protégé
Bonjour @comprendsrien
Quelle version de windows avez-vous sur votre portable et quelle version de la SSO avez-vous installé? seule la 10.10 est compatible avec w10
Cliquez sur le blason SSO
Cordialement
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Bonjour @michel60
En complément
Hier , il y a eu des gros problémes avec windows10
le coupable est bien entendu " microsoft "
Pour l antivirus , il faut le réinstaller :robotsad:
( et certainement revérifier certains paramétrages windows , qui se seraient remis < par défaut >
Bonne journée @comprendsrien et @michel60
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Re : suite écurité orange ; fonctionalité limitée en mode protégé
Bonjour,
Peut-être serait-il judicieux de réaliser un test sur la machine en créant un compte Local Administrateur et vérifier comment se comporte l'antivirus Orange au démarrage du nouveau compte Local Administrateur ?
Cordialement,
Diki
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Re : suite écurité orange ; fonctionalité limitée en mode protégé
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Re : suite écurité orange ; fonctionalité limitée en mode protégé
Bonjour @darkus
J'ai la chance ( en apparence ) de ne pas avoir de problèmes avec W10 pour l'instant, pour info que c'est-il donc passé avec microsoft?
Cordialement
Bonne journée @comprendsrien, @Diki
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Re : suite écurité orange ; fonctionalité limitée en mode protégé
houlààà....
ça c'est déjà plus pointu...
et j'ai pas ce pseudo pour rien à vrai dire....
donc je vais commencer cool par la ré-installation
en croisant les doigts pour que ça fonctionne
ensuite, s'il faut, je ferai ce test, si ça peut apporter une info utile
mais... faudra me guider....
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Re : suite écurité orange ; fonctionalité limitée en mode protégé
Rebonjour,
Avec l'aide des autres intervenants qui donnent d'excellents conseils, il serait éventuellement plus prudent de créer un disque de réparation système avant la réinstallation de Windows 10, ça ne mange pas de pain et ça pourrait vous être d'un grand secours au cas où... :smileylol:
Voici le lien du suuport Microsoft à ce sujet : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17423/windows-7-create-system-repair-disc
Pour la création d'un compte Local Administrateur c'est relativement simple, vous pouvez suivre la procédure sur le site officiel Microsoft ici: https://support.microsoft.com/fr-fr/instantanswers/5de907f1-f8ba-4fd9-a89d-efd23fee918c/create-a-loc...
Bon courage!
A bientôt,
Diki
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Re : suite écurité orange ; fonctionalité limitée en mode protégé
Bonjour @comprendsrien et rebonjour à tous
Si ce lien peut vous aider dans la desinstallation et la réinstallation de l'antivirus d'orange(blog de @Jaime):
http://jaime.over-blog.fr/article-52281623.html
Cordialement
:
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Re : suite écurité orange ; fonctionalité limitée en mode protégé
Re...,
Merci pour le retour, malheureusement, suite aux complications dont souffraient ma compagne en 2013 et sa "Suite Sécurité Orange" j'ai finalement opté par la résiliation de son offre antivirus Orange afin de la remplacer par "Avira Pro" couplé à une offre VPN. La mesure est radicale je vous l'accorde, mais son OS tourne à la perfection depuis :smileylol:
En revanche le mien est en constante "mutation" et "évolution" :smileywink:
Amicalement,
Diki