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Écran noir sur IPAD

MHA12
contributeur
988  

Écran noir sur IPAD

Bonjour 

depuis hier je ne peux plus voir la TV d'orange sur mon IPad , j'ai un écran noir en permanence malgré le téléchargement des MAJ Apple .

 

 


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Cecile_M
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931  

Re : Écran noir sur IPAD

Bonsoir @MHA12,

Notre super team est prête à vous donner un coup de main! 🚀

Désinstaller puis réinstaller l'application fait souvent des miracles, tout comme redémarrer complètement votre appareil. Vous avez tenté le coup ?

Pour mieux cerner ce qui coince, pourriez-vous, s'il vous plaît, me dire quelle version d'iOS tourne sur votre appareil et quelle version de l'application "TV d'Orange" vous utilisez?

Je guette votre réponse et suis tout ouïe !
Belle soirée.

Cécile

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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2 RÉPONSES 2
Cecile_M
Webconseiller
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932  

Re : Écran noir sur IPAD

Bonsoir @MHA12,

Notre super team est prête à vous donner un coup de main! 🚀

Désinstaller puis réinstaller l'application fait souvent des miracles, tout comme redémarrer complètement votre appareil. Vous avez tenté le coup ?

Pour mieux cerner ce qui coince, pourriez-vous, s'il vous plaît, me dire quelle version d'iOS tourne sur votre appareil et quelle version de l'application "TV d'Orange" vous utilisez?

Je guette votre réponse et suis tout ouïe !
Belle soirée.

Cécile

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Cecile_M
Webconseiller
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870  

Re : Écran noir sur IPAD

Bonjour @MHA12,

Nous n'avons pas eu le plaisir de vous lire à nouveau et espérons donc que vos difficultés sont, à présent, résolues.

Si tel n'est pas le cas, n'hésitez pas à revenir vers nous, ici même.
Nous serons toujours heureux de vous lire et de vous accompagner.

Belle journée et excellent week-end. 

Cécile

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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