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Bonsoir,

Depuis environ 6 mois, il est impossible de programmer de enregistrements via cette app.

Mon décodeur est bien allumé et d'après l'app Ma Livebox, il est opérationnel.

Voici une capture du message d'erreur (code A64)

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Bonsoir @cosycorner 

voir ici

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un...

cdt

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Merci Melet,

J'ai suivi les indications décrites.

Cela ne résout pas le problème.

Mon décodeur n'est pas en mode basse consommation est le pare-feu est en niveau moyen ("par défaut, recommandé")

Cordialement

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Bonjour @cosycorner 

retourne su le lien et clic sur aide et contact en bas à droite pour discuter avec un conseiller

Bonne journée

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Vu le niveau de formation et le manque d'implication des conseillers, je crois que je vais essayer de trouver une solution autrement. 
Merci pour ton aide. 

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Bonjour @cosycorner 

on va attendre le passage d'un webconseiller

Bonne journée

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Bonjour @cosycorner,

Afin de vous apporter mon aide sur le dysfonctionnement de votre enregistreur, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

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Bonjour @cosycorner 

Profite de l'aide du webconseiller

cdt

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Merci.

Je viens de lui envoyer les infos qu'il me demande.

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re @cosycorner 

merci du retour,c'est parfait

Bonne soirée