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Alors ? La tv orange sur Windows phone, où en est on ??!!... Merci de tenir informés vos clients.

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windows 10 a le même soucis. La tv d'orange ne fonctionne plus

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Très contente d'avoir reçu un sms d'orange pour me féliciter de mon premier post! Aucune reponse aux posts de cette page de la part de technitiens mais on me félicite!!! Mon agacement augmente encore. J'en publie donc un second. A la maison 4 windows phone ( 3 WP 8 et 1 WP 10). Ils ne parviennent plus à se connecter à la tv d'orange depuis le même moment. Ma facture de téléphone est à ce point lourde que je ne refuse un manque de qualité dans la prestation d'Orange, je ne quiterai pas Windows Phone! Cliente depuis plus 30 ans chez Orange&co, ce service m est indispensable. Je ferais donc le choix qui s'impose si rien n'est fait pour ce service non rendu, promis dans le contrat avec un lumia 920, un lumia 640, un lunia 930 et un Acer jade

Messsieurs d'orange soyez réactif à régler ce problème, si vous ne l'êtes pas compté sur moi!!!

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J'ai fait le pas de mon côté..... j'ai installé windows 10...... Désinstallé la tv d'orange puis réinstallé 2 fois..... Éteint plus rallumer mon téléphone plusieurs fois..... Et enfin......Rien !

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Bonjour @yodasworld ,

Pouvez-vous me donner par message privé (en cliquant sur mon pseudo) plus de précisions sur le problème que vous rencontrez avec la TV d'Orange sur Windows Phone.

Pouvez-vous me communiquer également le modèle de votre Windows Phone ainsi que la version logiciel de votre téléphone et la version logiciel de l'application TV installée sur votre mobile ?

Thierry-G

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Miracle !!!

Un web conseiller d'orange !!

Faut-il y croire ou est-ce un mirage ???

Pour ma part le 10/02 à 9h30 je devais être rappelé par un technicien expert sous 48h mais je n'ai pas entendu mes téléphones sonner 

Une panne réseau ??:smileyvery-happy:

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Oh un Conseiller de chez Orange !

C'est simple vous lisez les 5 pages de messages, je pense que nos demandes sont claires et détaillées ET JUSTIFIEES.

Nous voulons tous récupérer la TV sur nos Windows Phone merci d'avance.

PS : pas la peine de nous parler de mise à jour ça ne change rien pour ceux qui sont sous W10.. et pas la peine non plus de nous dire de changer de smartphone car ça vient clairement de vos services.

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c'est que vous répondez également qu'à une seule personne page 5. Les autres clients mécontents sur les pages 1 à 4 ne représentent donc rien.

Pour ma part, mon téléphone est à jour et l'appli fonctionne à moitié. Des freezes toutes les 30 secondes, je dois donc relancer l'appli.

Merci encore de m'avoir faire perdre mon gps pour une mise à jour qui ne fait que rendre mon appareil moins utilisable.

Je vais quand même contacter la presse spécialisée en informatique tel que clubic, pcinpact, l'arcep et 60 millions de consommateurs, afin qu'ils vous posent la question de manière officielle afin d'éclaircir le point dont vous souhaitez vous débarraser du parc windows phone (que vous vendiez encore il y a pas tellement longtemps). Egalement, des possesseurs de terminaux iOs ou android, peuvent quant à eux toujours utiliser l'application en ayant pas la dernière version de leur système d'exploitation.

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Bonjour @papypierrot 

Je vous invite, si vos terminaux le permettent, d'effectuer la mise à jour Windows 10 puis mettre à jour l'application TV d'Orange.

Tenez-moi informé.

Cdlt,

Florian.

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et également un dialogue de sourds. Tous les terminaux que vous avez vendus ne sont pas compatibles Windows 10, donc impossible de mettre à jour.

un peu de lecture : http://www.windows8facile.fr/mise-a-jour-phone-8-vers-w10-mobile/

Et la mise à jour si elle est possible, elle fait perdre des fonctionnalité sur nos terminaux : par exemple l'application GPS HereDrive.