TV d'Orange regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour @Anne331 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Frédéric

[#2]

Bonjour

J'avais le même problème et j'ai "percuté" que suite à une mise à jour de la box cette dernière se mettait automatiquement en économie d'énergie , ce qui impliqué au redémarrage une attente de plus de 2 minutes.

Et effectivement cette veille prolongée de la box, bloque l'activation de la télécommande de l'application TV Orange

Pour désactiver le mode économie d'énergie il faut sur "l'écran de votre Tv" à l'aide du menu vous rendre dans les réglage, puis décodeur et désactiver économie d'énergie. 

Et ça marche !...

Vous pouvez de nouveau allumer ou éteindre votre box à partir de votre télécommande de l'application sur votre smartphone. 

Cldt

[#3]

Bonjour

J'avais le même problème et j'ai "percuté" que suite à une mise à jour de la box cette dernière se mettait automatiquement en économie d'énergie , ce qui impliqué au redémarrage une attente de plus de 2 minutes.

Et effectivement cette veille prolongée de la box, bloque l'activation de la télécommande de l'application TV Orange

Pour désactiver le mode économie d'énergie il faut sur "l'écran de votre Tv" à l'aide du menu vous rendre dans les réglage, puis décodeur et désactiver économie d'énergie. 

Et ça marche !...

Vous pouvez de nouveau allumer ou éteindre votre box à partir de votre télécommande de l'application sur votre smartphone. 

Cldt

[#4]

Merci beaucoup ! Je vais essayer ça. 😊

[#5]

Merci pour la solution 

J’ai rencontré ce problème quand j’ai changé d’Iphone. C’est un des paramètres qui n’a pas été transféré.

maintenant c’est parft

bonne journée 

[#6]

Comment commander ma box orange avec smartphone Samsung suite à impossibilité de connection avec application sur play store ?

[#7]

Bonjour @Elpe,

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, pouvez-vous m'en dire plus par rapport à votre demande ?

Vous désirez piloter votre décodeur avec l'application Orange Tv via votre smartphone, est-ce cela ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Yves

[#8]

Bonjour et merci pour votre réponse .

Après plusieurs tentatives et application de plusieurs conseils de la communauté j'ai enfin réussi à commander le décodeur  via mon smartphone .

Pour info 

1/ Connecter le décodeur via le réseau WiFi et supprimer le câble Ethernet .

2/ Désactiver la mise en veille .

 Merci

Elpe

[#9]

@Elpe,

Excellente nouvelle 👍

Nous restons disponibles en cas de besoin 🤝
Bonne journée ☀️
Math

[#10]

Bonjour. Pour ce même problème de l'utilisation de mon iPhone comme télécommande j'ai appliqué les conseils proposés, mais sans succès. Cette appli fonctionnait normalement, je l'utilisais d'ailleurs régulièrement (plus pratique que la télécommande fournie par Orange, d'ailleurs gourmande en piles) et ça n'a plus fonctionné sans savoir pourquoi. Merci de votre attention.