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Bonjour @Saba43 

Avez-vous obtenu les réponses nécessaires suite au post de @johann  que je remercie au passage ? 

Bonne journée. 
Laura

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Bonjour @ASteph56 et @ tous,

nous avons mis à votre disposition une page dédiée sur le sujet :

Le service TV d’Orange sur clé TV V1 et Xbox One prendra fin le 28 mars 2023 - Assistance Orange

Nous vous y précisons de recycler vos clés TV V1 en les déposant dans un des points de collecte de recyclage près de chez vous ou en boutique Orange.

Nous faisons bien sûr remonter vos remarques.

Magali

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Bonjour,

J'ai reçu le même message que cette dame sur l'écran de ma télé, et la réponse apportée ne me satisfait pas.

Les clefs TV ont été achetées 50 € chacune, et vous décidez unilatéralement de supprimer l'accès TV concernant les clefs que vous avez vendues ; à ce moment là, puisque mes clefs TV ne vont plus fonctionner, j'exige que vous nous envoyiez d'autres clés TV, afin que nous ne soyons pas perdants !

C'est trop facile de supprimer des services d'office ; les clients sont perdants à tous les coups, mais pas vous, bien entendu !

C'est simple : soit vous remboursez les clefs des clients concernés, soit vous envoyez les nouvelles clés sans frais.

Sinon, il y a d'autres opérateurs qui seraient ravis de trouver de nouveaux clients.

A défaut,  j'irai dans une agence de Bordeaux faire un scandale, et je vous garantie qu'on se rappellera de moi !

J'exige que ce message soit lu et qu'une réponse cohérente y soit apportée (pour changer !)

Salutations

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Bonsoir, 

Je pourrais donc commander ma chromecast via mon application TV d'Orange sur mon smartphone. Je peux pour être sûr que ça fonctionne acheter la chromecast 3 HD...

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En quoi un récepteur de WiFi soit une antenne devient obsolètes. Comme une antenne tv est toujours fonctionnelle c' est juste que les ondes hertzienne ne sont plus diffusées. Alors que le WiFi à ton domicile est toujours fonctionnel lui. Alors oui c'est un raquet.

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salut @Clav44 

@Blanquet94 

oui c'est tout à fait ça

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BONJOUR !!

• Restez poli : les conversations avec insultes, propos diffamants, dénigrant la marque Orange seront systématiquement supprimées. Ne pas tenir de propos racistes, haineux, obscènes, contrefaisants et plus généralement illicites.

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• Ne pas écrire en majuscules

• Ne pas poster de liens hors sujet : Ne pas poster de liens vers des contenus qui n'ont aucun rapport avec la page et son contenu, ou qui ne respectent pas les conditions ci-dessus (attaques, insultes, diffamations, détournements…)

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• Ne pas inciter les autres membres à participer à une quelconque action contre Orange

• Ne pas spammer

Nous nous réservons par ailleurs le droit de modérer tout propos dont le contenu ne rentrerait pas dans le cadre de l'esprit communautaire de ce service.

Il serait nécessaire que certaines personnes respectent les conditions du forum!!!

MERCI !!

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BONJOUR !!

34 posts en 15 pages!! 

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Bonjour,

J'ai acheté la clé TV V1 d'ORANGE il y a quelques années environ 50 €.

Quel est le geste commercial d'ORANGE pour passer à la V2 ? Puisque fin mars ma clé ne va plus fonctionner alors que je l'ai acheté !

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Bonjour @Jh1418,

J'ai le plaisir de vous lire. 😊

Afin de voir ce qu'il est possible de faire sur votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une agréable soirée.

Olivier.