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TV d'Orange regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Code a31

Lejard
contributeur occasionnel
75 025  

Code a31

Bonjour je nais plus accès à la tv sur mon mobile .. que dois je faire ? Merci d'avance
80 RÉPONSES 80
johann
#TopMembre
#TopMembre
75 014  

Re : Code a31

Salut @Lejard

 

Voici à quoi correspond l'erreu A31 : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un...

Linuxien( mint )depuis 2006 version actuelle 21.1Vera Il y a moins bien mais c'est plus cher .


Lejard
contributeur occasionnel
75 014  

Re : Code a31

Merci mais j'avais bien compris.. Et la solution à se problème que j'avais pas avant ? Merci
Lejard
contributeur occasionnel
74 985  

Re : Code a31

J'ai bien essayer de m'enregistrer avec mon numéro de mobile mais il me dit identifiant non valide ... Je comprends plus rien. Svp un peu d'aide 😊
Lejard
contributeur occasionnel
74 981  

Re : Code a31

Help me plaise...
karim
ancien webconseiller
ancien webconseiller
74 874  

Re : Code a31

Bonjour 



Avez-vous tenté de vous identifier avec l'adresse principale de votre abonnement internet ? 


^K-rim

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michele661
contributeur
74 103  

Re : Code a31

j'ai le même problème et j'aimerais bien connaitre la solution; je viens d'appeler ORANGE qui me dit que cela ne vient pas de chez eux.

 

est-ce la nouvelle mise à jour IOS ? qui n'est plus compatible

 

je me suis loggée avec l'adresse de mon compte orange et le code A31 apparait tout le temps

qui peut m'aider à résoudre ce problème ?

Florian_J
ancien webconseiller
ancien webconseiller
74 050  

Re : Code a31

Bonjour @michele661 


Par quel biais vous connectez-vous à la TV Orange? (Wifi ou 3G/4G) 


Avez-vous déjà réussi à vous connecter dans le passé ?


Disposez-vous de l'option TV avec votre offre mobile ou internet ?


Avez-vous ce message d'erreur sur toutes les chaines ou une en particulier ?


Florian

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frbanga
contributeur
73 851  

Re : Code a31

Bonjour,

 

Même problème, je me connecte en Wifi sur un réseau local où se trouve le décodeur de mon abonnement Livebox Play Fibre avec un iPad mini 2.

 

Ca marchait avant (au mois de juillet), plus maintenant, je me connecte bien avec mon compte principal orange (alors qu'avant en Wifi sur le même réseau local, pas besoin d'identification)

 

A noter que j'ai également un abonnement Sosh mobile (sans l'option TV), même symptome en Wifi,

en 3G/4G je n'ai pas l'option TV donc logique que cela ne fonctionne pas (n'est ce pas ?)

 

Merci d'avance pour votre aide

karim
ancien webconseiller
ancien webconseiller
35 041  

Re : Code a31

Bonjour


@frbanga 


Avez-vous tenté de vous identifier avec l'adresse principale de votre abonnement internet dans votre application mobile Orange TV ?


Cdt K-rim


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