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@eddy16 

quel décodeur ?

cdt

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décodeur TV    UHD

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@eddy16 

c'est un enregistreur externe ou sur le cloud ?

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externe il me semble....je n ai pas fait appel au cloud

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re @eddy16 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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Bonjour à tous,

J'ai la fibre et j'affirme que je peux regarder la tv et enregistrer une autre chaine en même temps. Je le fait tous les jours pour ne pas me taper la demie-heure de pub. Ainsi ma soirée cinéma peut commencer à 20h30 avec le film de la veille. Cela me permet  aussi de zapper les coupures de pub.

J'ai quelques fois ce message A699.

La seule solution pour résoudre cette erreur et de redémarrer électriquement le décodeur TV ( débrancher la prise d'alimentation à l'arrière de l'appareil ou côté prise 220v ). Remettre la prise et attendre la fin du téléchargement.

Parfois, il faut aussi redémarrer son téléphone.

Je me demande si le problème ne vient pas d'un bug de l'appli TV sur androïd.

Cordialement,

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bonjour @jeanjanot 

merci de ton retour,malheureusement on na peut pas t'en dire plus

bon week-end

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Bonjour 

Depuis plusieurs jours code A 699 et a 34 

Comment faire quand noys sommes à plus de 300 km du domicile 

Depuis  un certain temps Orange va mal 

Plus mail pendant un certain temps et maintenant c'est code er un plus quand on fait une demande par email tres difficile d'avoir une réponse 

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Bonjour @solo53 

clic sur aide et contact en bas à droite pour discuter avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-tv-sur-mobile-...

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Le code 699 quoi faire