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bonjour @jeanlloy0604 

si tu as trouvé mieux et que tu retrouve ton compte,pourquoi pas

bonne journée

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J'ai de nouveau le A64 !!! Désespérant...

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Bonjour @Jb1988 

Avez-vous consulté l'assistance en ligne pour les erreurs A62 et A699 ? Avez vous testé avec un autre mobile ou tablette ? Si votre dysfonctionnement persiste, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin de journée.

Jean-Christophe

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bonjour @Jb1988 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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Bonjour

je suis déjà passé par le web conseillé mais pas de solution apporté. Le problème semble insoluble...

je suis un peu désespéré car le problème perdure depuis quasi 4 ans... mais que font les équipes techniques ?

toujours à la recherche d’une solution 

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Quand je lance ma demande d’enregistrement j’ai l’impression que c’est mon deuxième décodeur qui est sollicité (je suis en multi tv) car j’ai un message qui s’affiche à l’écran indiquant ne pas avoir de disque dur. En effet le disque dur est sur le’ decodeur principal et non sur le deuxième.

bref avez vous une solution pour que le bon décodeur soit sollicité par l’application tv d orange ?

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bonjour @Jb1988 

lorsque tu lance l'application,tu n'as pas moyen de choisir ton décodeur comme pour la clé tv ?

cdt

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Bonjour  @melet39 

A quel moment puis je avoir cet option de choisir mon décodeur ?

Je n'ai pas de clé tv orange...

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bonsoir @Jb1988 

désolé,je ne connais pas ce matériel,c'est pour cette raison que je te posais la question

cdt

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comment faire pour que mon enregistreur soit reconnu?
merci