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Code erreur L11-06

suite à échec de la fibre, ADSL "coupée", j''ai une Air-box mais la télé ne marche pas Code erreur LL11-06

[EDIT Bonjour @Ascension22380  : un titre seul ne suffisant pas, nous l'avons transposé dans le champ texte du message afin que vous obteniez + facilement l'aide souhaitée, merci de votre compréhension ]

[#2 · Accepted solution]

Pas de bonjour non plus @Ascension22380 

Incompatibilité de l'airbox et d'un décodeur. Uniquement pc,mobile ou tablette en Wi-Fi.

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LA TV fonctionne au même étage que la BOX et que l'AIR BOX mais la TV de l'étage en-dessous m'affiche toujours le message d'erreur  L11-06 et le décodeur clignote 

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Bonjour @Ascension22380 

Suite à vos difficultés et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile), en message privé :

En attente de votre retour, je vous souhaite une agréable soirée.

J.C