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[#1]

Bonjour,

Je n’arrive plus à regarder la télé sur ma tablette le code erreur est A531.

J’ai assez de mémoire,  je l'ai éteint et rallumé, rien ne va. Que faire?

Merci 

[#2]

Bonjour,

Je n arrive plus à regarder la télé sur ma tablette’ le code erreur est A531.

J’ai assez de mémoire,  je l'ai  eteind et rallumé, rien ne va. Que faire?

Merci pour votre retour 

[#3]

Bonjour @ak16 

j' ai rencontré un problème sur sur la TV d' Orange et d' autres applications de videos  en direct pendant un certain temps sur mon smartphone Samsung, sur ce forum j' ai constaté que d' autres membres avaient le même problème.

c' était sans doute un problème suite à une mise à jour d' android qui n' était plus compatible avec ces applications, depuis j' ai constaté que l' application Orange avait modifié son apparence et une nouvelle mise à jour d' android sur mon smartphone.

Essayez en désinstallant l' application TV d' Orange, recherchez une mise à jour sur votre tablette et réinstallez l' appli tv

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bonjour @ak16 

désinstalle et réinstalle l'application

cdt

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salut @ak16 

inutile d'ouvrir plusieurs fils, j'ai fusionné les deux

@melet39 , grilled par @bjf56fr 

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Bonjour @ak16 ,

Rencontrez vous ce problème sous réseau 4G ou wifi ou les 2 ?

PhilippeG

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Pour la part c’est une tablette uniquement en wifi, j’ai le code a531 sur ma nouvelle tablette plus puissante avec plus de ram et de mémoire.

tout fonctionne parfaitement sur les autres appareils qui ont des versions de l’application plus anciennes. Je soupçonne donc la dernière version de l’application.....

quelque soit l’origine du pb savez vous comment le résoudre s’il vous plaît ?

merci 

[#8]

Bonjour @Lbelli 

Avez-vous essayé de contacter le support de l'application "TV d'Orange" à cette adresse email support.chainestv@orange.com ?

Rudy