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Bonjour, depuis une dizaine de jours il m'est impossible de lancer un enregistrement à distance depuis l'application tv orange, j'ai contacté le service Orange, mais le problème persiste.  

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Danaso-33,

Effectivement, depuis la dernière mise à jour de l'application Orange TV (version 10.6.0), si vous possédez un décodeur avec un disque dur physique (décodeur play, décodeur ' ou décodeur UHD avec disque dur amovible) vous ne pourrez plus lancer un enregistrement à distance via l'application TV d'Orange.

Nous restons à votre disposition.

Rachid

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Bonjour et merci pour votre réponse, 

Je trouve qu'Orange ne se soucie plus de la satisfaction de ses clients, lorsqu'il modifie le matériel, ce qui a pour conséquence de diminuer le périmètre des services  alloués, ceci sans les prévenir ni compenser ce changement dans le contrat. 

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Dans ce cas, il faudrait changer le descriptif de À propos de l'appli qui est faux et prévenir les Clients avant de supprimer une fonctionnalité importante 

ENREGISTREUR TV
• nouveau parcours d'enregistrement des séries sur 24h
• planifiez Un enregistrement depuis votre application et retrouvez-le sur votre décodeur TV
• modifiez les horaires d’enregistrement dans l’application pour anticiper les décalages de début ou fin de programme des chaînes
> Pour Client avec option ''Enregistreur TV multi-écrans'' uniquement :
• regardez vos enregistrements sur l'application TV
• supprimez vos enregistrements depuis votre smartphone ou tablette
• modifiez et remodifiez les horaires de vos enregistrements jusqu’à la dernière minute
• lancez jusqu'à 2 enregistrements simultanés
• reprenez la lecture de vos enregistrements sur un autre écran
• Vos enregistrements sont désormais compatibles Chromecast