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Enregistrement à distance impossible depuis l'appli Orange Tv

JPB7402
contributeur
521  

Enregistrement

Message de l'appli la fonctionnalité d'enregistrement à distance ne fonctionne pas et cela depuis la mise a jour du 5 Novembre. J'ai passé l'après midi au chat et le problème n'est pas résolu. Déjà appelé la semaine dernière !!! 

Mumu29360
contributeur
500  

Re: Enregistrement

Bonjour idem pour moi enregistrements a distance disparu contacter conseiller qui ma ballade et donc sa ne fonctionne toujours pas sa me gave 

Séverine_M
Webconseiller
Webconseiller
482  

Re : Enregistrement

Bonsoir @JPB7402,

Depuis la dernière mise à jour de l'appli Orange TV (version 10.6.0), si vous possédez un décodeur avec disque dur physique (décodeur Play, décodeur 4 ou décodeur UHD avec disque dur amovible) vous ne pourrez plus lancer un enregistrement à distance via l'application TV d'Orange.

Nous restons à votre disposition.

Séverine.

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Séverine_M
Webconseiller
Webconseiller
482  

Re: Enregistrement

Bonsoir @Mumu29360,

 Depuis la dernière mise à jour de l'appli Orange TV (version 10.6.0), si vous possédez un décodeur avec disque dur physique (décodeur Play, décodeur 4 ou décodeur UHD avec disque dur amovible) vous ne pourrez plus lancer un enregistrement à distance via l'application TV d'Orange.

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Séverine.

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JPB7402
contributeur
467  

Re: Re : Enregistrement

Désolé mais je ne suis pas d'accord avec votre réponse, j' estime que je paie un service, ce n'est pas en me disant qu'il faut accepter la réponse, à vous d'intervenir pour changer l'enregistreur.

JPB7402
contributeur
450  

Enregistreur

Bonjour, est ce qu'il y a des personnes qui ont demandé un nouveau enregistreur svp ?

Lutin250
contributeur
484  

Enregistrement à distance

Pourquoi ne peux on plus utiliser l enregistrement à distance, éteint et rallumé le décodeur, rien y fait. Ps ça marche très bien chez la concurrence. Réponse rapide souhaitée 😡

Lutin250
contributeur
667  

Re: enregistrement a distance via le smartphone

Vous allez perdre un paquet de clients 😆

Séverine_M
Webconseiller
Webconseiller
475  

Re : Enregistrement à distance

Bonsoir @Lutin250,

Depuis la dernière mise à jour de l'appli Orange TV (version 10.6.0), si vous possédez un décodeur avec disque dur physique (décodeur Play, décodeur 4 ou décodeur UHD avec disque dur amovible) vous ne pourrez plus lancer un enregistrement à distance via l'application TV d'Orange.

Nous restons à votre disposition.

Séverine.

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solo53
helper actif
628  

Re: enregistrement a distance via le smartphone

bonsoir et en plus plus possible de regarde la tv en plein écran sur smartphone 

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