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Bonjour

J'ai une livebox 5 fibre. 

Depuis 2 ou 3 jours mes enregistrements (forfait  300 h) de films s'arrêtent en cours de visionnge (ecran figé puis tout blanc) environ au bout de 3/4 h ou 1h alors qu'il reste presque autant de durée  jusqu'au terme..

Même après redémarrage de la livebox 5 et decodeur et être  revenu au point d'arrêt l'image s'arrête encore au bout de 30 mn après le premier point d'arrêt  image !

Que faire ?

Merci a tous pour une aide éventuelle et bonne  journée 

Ossau40

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bonjour @ossau40 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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Bonjour 

Merci pour votre réponse.  Effectivement c'est une bonne idée et c'est ce que j'ai fait dans la matinée. Avec l'angoisse que tous mes enregistrements disparaissent mais il n'en a rien été,  heureusement. 

Maintenant il me reste à  visionner un nouvel enregistrement ce soir et de croiser les doigts !

Cordialement 

Ossau40 

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re @ossau40 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

bon après midi

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Bonjour 

Merci tout d'abord pour votre aide .

En fait le problème se règle non par la réinitialisation de la box ou le redémarrage de celle-ci  et du décodeur mais par une MANIPULATION jamais évoquée dans les tutoriels Orange qui est la suivante :

APPUI SIMULTANÉ des touches OK et RETOUR de la télécommande qui fait apparaître sur l'écran TV un tableau d'informations très complet, dont la réinitialisation du DECODEUR !

Tout est donc rentré dans l'ordre et cela sans perdre mes enregistrements. 

Bonne journée 

Ossau40 

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bonjour @ossau40 

merci du retour,c'est bien une réinitialisation comme décrite dans le tuto du dessus

bonne journée

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A +

Bonne journée 

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re @ossau40 

merci de ton retour

bonne journée également