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Bonsoir

depuis ce soir, impossible de me connecter à la TV d orange sur mon iPad :code erreur A31. J ai fait le test sur mon portable Samsung et j ai le même problème. Pouvez vous m'aider svp ?

Merci d avance

[#2 · Accepted solution]

Exactement pareil !!

Que ce soit sur ordi (Windows 10) ou sur android (Samsung S5 mini): Code erreur A31.

Un problème est survenu lors de la récupération de vos droits !!

Ca marchait très bien jusqu'à 21h00 et puis pou-pouf, plus rien.

Pile à l'heure du film, sympa les mecs.

Pas grave on regarde X-Men sur www.tf1.fr qui fonctionne quand même.

[#3 · Accepted solution]

Bonsoir @Hs49

il suffit de lire les derniers posts (https://communaute.orange.fr/t5/forums/recentpostspage/post-type/thread) pour s'apercevoir que c'est une panne générale qui touche tous les clients regardant la TV d'Orange depuis l'application "TV d'Orange" sur smartphones, tablettes, PC et Clé TV . Nous rencontrons tous le meme probleme a savoir "probleme survenu lors de la récupération de vos droits" puis erreur A31.

Je vous pris de bien vouloir patienter le temps qu'Orange regle ce probleme.

Bonne soirée.

[#4 · Accepted solution]

Idem que faut il faire ça me saoule c pas la première fois que ça m arrive 

[#5 · Accepted solution]

Ok merci 

donc on attend que ce soit réparé 

j ai hâte 

[#6 · Accepted solution]

Bonsoir

Idem même problème sur l app TV d orange.telephones et tab ne marchent plus...

C est arrivé entre 20h30 et 21h00.

Par contre la pub au lancement de l appli fonctionne toujours bien....lol

A noter que l app Ocs est en carafe aussi par la même occasion.aucun droit reconnus.Meme problème et donc même punition.

Moi qui voulais regarder la nouvelle saison de the walking dead demain...j espère que le soucis sera résolu d ici la.

Bonne nuit a vous

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Service non rendu !!!   Facture revue ?

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Ce soir, même problème . Programme nul à la télé.  Je réessaye demain ! 

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Ça ne fonctionne toujours pas sur la tablette ... cela fait plusieurs semaines. Je fais quoi pour réparer et que ça fonctionne à nouveau?

Par agence, merci de votre réponse!

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Attendre et patienter : d'accord ...ben on est le 26 soit panne depuis plusieurs jours...et le message s'affiche toujours. On attend jusqu'à quand? ....