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[#1]

Bonjour @gildup,

Je vous remercie pour votre retour. 😊

Je viens de fournir ces informations à notre service dédiée. 

Pour le moment si j'ai bien compris, vous n'avez plus rencontrez ce code erreur ? 

De notre côté dès que nous avons un retour nous reviendrons vers vous. 

Je reste à votre écoute et vous souhaite une belle journée. 

Nadia 

[#2]

Il semblerait que je ne sois pas le seul à avoir cette erreur. 

[#3]

@gildup, 

Notre service dédié effectue des investigations.

Vous pouvez compter sur nous, on reviendra vers vous rapidement 😊.

Je vous remercie pour votre patience.

Nadia

[#4]

Bonjour @gildup,

Nous avons confié votre dossier à notre équipe d'expertise et attendons un retour à vous communiquer.

Ne vous inquiétez pas, nous suivons votre dossier.

Je vous souhaite une belle après-midi.

Séverine.



 

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @gildup, 

Voici les informations supplémentaires que nous avons eues auprès des experts :

"La licence DRM, qui permet de déchiffrer les contenus protégés, a une durée déterminée. Il peut arriver qu'une licence arrive à expiration pendant une lecture.
Actuellement, dans ce cas, la lecture est interrompue et le client doit relancer manuellement la lecture pour continuer à regarder la chaîne.
Avec la version 10.6 (prévue pour août), notre application renouvellera automatiquement la licence."

Je reste disponible et vous souhaite une bonne journée.
Michel

[#6]

Merci pour cette information. 

[#7]

Bonjour.

Où en est la mise à jour 10.6 prévue au mois d'août 2025 ?

Merci et bonne journée.

[#8]

Bonjour gildup,


Nous ne disposons pas d'informations supplémentaires pour l'instant.

Nous restons disponibles 🤝
Bonne journée 🌞
Math

[#9]

Bonjour @gildup,

Rencontrez-vous toujours l’erreur P532 ?

Votre retour nous permettra de vérifier si la situation persiste et d’orienter la suite du traitement.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente fin de journée
Myrielle

[#10]

Oui ça se produit de temps en temps. J'avais cru comprendre qu'une mise à jour en août devait régler  ce problème.

Bonne journée.