TV d'Orange regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile Voir tous les sujets TV d'Orange

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@Ursula74,

Je vous remercie pour votre message et n'hésitez pas à nous solliciter dès que vous en ressentez le besoin.

Vous savez que notre équipe est toujours disponible pour vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Marc

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@denise23  a écrit :

Bonjour, jusqu'au 6 novemebre la télé sur l'ordi marchait bien et d'un coup erreur 6007, j'ai contacté le 3900 , la personne me dit que je ne suis pas la seule elle me rappelle 2jours plus tard je lui dis que ça ne marche toujours pas, elle me rappelle le 12 novembre , je lui dis que c'est toujours pareil et elle me dit ; je me renseigne et je vous rappelle dans un moment et depuis PLUS de nouvelles ......  Comme ça je suis bien renseigné!!!!

Si par hasard vous auriez une solution

Merci d'avance

Bonne journée

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Bonjour, je viens de m'abonner chez orange. Dans l'ensemble ça va sauf que je ne peux pas regarder la TV orange sur mon PC ou mobile. J'ai l'erreur (P6007) j'ai mis mon navigateur à jour, ça n'a rien changé! J'ai appelé le 3900 et on me réponds que pour regarder la TV sur PC, il faut activer l'option chez orange, donc payer la clé 5 euros de plus car ce n'est pas inclus dans l'abonnement cher payé. Merci orange ou plutôt la commerciale qui m'a vendu que des mensonges !!!!

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Bonjour,

Toujours avec vos problèmes ? Il faut persévérer les contacts avec Orange et les relancer sans cesse. Pour ma part, comme vous avez pu le constater, j'ai cette erreur qui revient régulièrement mais après qu'un dossier de dépannage ait été ouvert, je retrouve le replay et le direct très rapidement. C'est très désagréable mais c'est ainsi.

Pour le reste, je ne peux pas vous répondre car j'ai une livebox.

Bon courage.

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Rebonjour, je viens de rappeler le 3900 concernant le code erreur P6007 quand on veut regarder la TV sur un PC, contrairement à ce que m'a dit une dame il y a une heure, ça n'a rien à voir avec la clé d'activation puisque mon abonnement inclut la TV orange.

J'ai eu une autre personne au 3900 qui m'a informé qu'il s'agit d'une panne de chez orange. cette personne a remonté l'information aux services concernés. Il faut attendre que la panne soit résolue.

Bon week-end à toutes et tous

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Bonjour,

C'est reparti pour une erreur ¨P6007 : plus de replay, plus de direct sur le PC.

Joyeux Noël.....

Merci d'ouvrir un dossier de dépannage en urgence.

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Bonjour @Ursula74,

Avez-vous testé après avoir mis à jour votre moteur de recherche comme l'a suggéré précédemment ma collègue ?

Dans l'attente d'une réponse de votre part, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc

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Bonjour, 

Merci pour votre réponse mais ce problème technique provient de chez Orange comme il l'a spécifié dans de nombreux post. Il est donc inutile de nous adresser des messages pour effectuer des maj ou autres manipulations qui ne nous apportent aucune solution. 

Merci pour votre compréhension.

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@Ursula74,

Je vous remercie de votre retour. 

Notre intérêt est d'investiguer étape par étape.

Et pour cela, nous devons écarter chacune des pistes.

Votre collaboration est importante.

Marc

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Bonjour @Ursula74,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu votre retour depuis mon dernier message.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Je reste disponible pour vous assister et vous souhaite une bonne journée.

Marc

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Bonjour. 

Vous ne pouvez pas m'assister.... puisque le problème vient de chez Orange. C'est au technicien de faire la réparation et.non à un conseiller.