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Erreur P6007 sur tv orange sur mon pc

MCR18
contributeur occasionnel
306  

Re: Erreur P6007 sur tv orange sur mon pc

Bonjour,

J'ai obtenu un 'geste commercial' de 10€ sur ma dernière facture mais j'ai dû le demander.

Bonne journée.

MCR

Ursula74
passionné
290  

Re: Erreur P6007 sur tv orange sur mon pc

Bonsoir,

Merci pour l'info. Vous avez fait votre demande par quel moyen ? Tél, mail...

MCR18
contributeur occasionnel
241  

Re: Erreur P6007 sur tv orange sur mon pc

Bonjour,

J'ai demandé un 'geste commercial' au technicien du 3900 avec lequel j'ai été en ligne régulièrement et 10€ ont été déduits de ma facture.

J'ai toujours le Code Erreur P6007 et j'ai constaté que mon Dossier dépannage avait été clôturé. Après un nouvel appel au 3900 on m'a dit que je serai informée lorsque le problème sera résolu !!! Je pense que je pourrai m'en rendre compte par moi-même !!

Patience et bon après-midi à tous.

MCR

 

 

 

 

 

Valentin__B
Webconseiller
Webconseiller
228  

Re: Erreur P6007 sur tv orange sur mon pc

Bonjour @Ursula74,

Je viens de prendre connaissance de votre message public et privé d'hier.

Je suis navré, de mon côté, je ne peux mettre en place un geste commercial.

Je vous remercie par avance pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Valentin

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Ursula74
passionné
173  

Re: Erreur P6007 sur tv orange sur mon pc

Bonjour,

Rebelotte ce jour, plus de replay, plus de direct avec toujours ce code P6007.

Mais qu'est-ce qui se passe chez Orange ?

Je commence en avoir assez de ces pannes à répétition.

Par contre, les factures arrivent sans problème....

Merci de faire le nécessaire auprès des techniciens.

Cordialement.

Nadia_Y
Webconseiller
Webconseiller
167  

Re: Erreur P6007 sur tv orange sur mon pc

Bonjour @Ursula74,


Je suis navrée pour le dysfonctionnement que vous rencontrez. 😔


Je viens de réaliser un test sur votre ligne et celui-ci ne détecte aucun défaut. 


Avez-vous tenté d'y accéder avec un autre moteur de recherche ? Depuis un autre équipement rencontrez-vous la même chose ?


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée. 


Nadia 

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Ursula74
passionné
136  

Re: Erreur P6007 sur tv orange sur mon pc

Merci pour votre réponse, mais le problème vient de chez Orange et non de nos appareil, au vu de tous les posts des internautes ayant le même incident.

 

Sophie_C
Webconseiller
Webconseiller
121  

Re: Erreur P6007 sur tv orange sur mon pc

Bonjour @Ursula74 🙂,


L'erreur P6007 exprime une incompatibilité de la version du navigateur que vous utilisez. Avez-vous testé après avoir mis à jour votre moteur de recherche ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi🌞.


Sophie


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MarcH_
Webconseiller
Webconseiller
57  

Re: Erreur P6007 sur tv orange sur mon pc

Bonjour @Ursula74,


Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu votre retour depuis notre dernier message.


N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'informations supplémentaires sur le dysfonctionnement rencontré.


Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une bonne fin de journée.


Marc

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Ursula74
passionné
50  

Re: Erreur P6007 sur tv orange sur mon pc

Bonsoir,

Merci pour votre message.

Je n'ai pas donnée suite au précédent, car les propositions faites de faire ceci ou de faire cela ne me convenait pas. Je persiste à dire que les dysfonctionnements proviennent de chez Orange.

Un dossier de dépannage a été ouvert.

Ce matin, toujours pas de replay ni de direct, mais à présent tout est revenu normal.

Ces problèmes sont très pénibles.

Bonne soirée.

 

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