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EDIT : @chrisvid Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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tt simplement pas de réception des chaines.

Avec la clef, message erreur CTW201, sur le pc message erreur WTK PGL 1 1001

Bonne réception CV

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@chrisvid,

Pour m'assurer que je travaille sur le bon dossier, pourriez-vous me confirmer le nom et prénom du titulaire de la ligne ainsi que l'adresse postale complète ?

Michel

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Bonjour

J’ai le même problème, je suis sur iPhone XR ios 18.7.6 a jour et l’application a jour aussi.

La Tv orange ne fonctionne pas sur mon smartphone.

merci

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Bonjour @Ericgz,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre accès à la TV d'Orange, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée ☀️
Math

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j'ai le exactement le même probleme

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Bonjour @chloe175,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Frédéric

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Bonjour @Bernie76, 

Merci pour votre message en privé. 😊

De notre côté, nous n'avons pas d'incident signalé actuellement, mais votre alerte nous est précieuse. 

Nous n'arrivons pas à reproduire ce dysfonctionnement pour le moment.

Pour mieux vous accompagner dans cette investigation, pourriez-vous me communiquer la version de l'application TV d'Orange installée sur votre mobile ?

Dans l'attente de votre retour, je reste à votre disposition pour résoudre cette situation.

Belle journée à vous.

Sarah.

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Bonjour,
J’ai exactement le même problème depuis le début de la semaine, avec le même message que vous.
J’ai fait les dernières mises à jour sur mon iPhone 14 Pro, mais rien n’y fait.

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Bonjour @Fleur781, 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'assistance, on est là.⭐

Je vous souhaite une belle journée.

Julie