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EDIT : @chrisvid Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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tt simplement pas de réception des chaines.

Avec la clef, message erreur CTW201, sur le pc message erreur WTK PGL 1 1001

Bonne réception CV

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@chrisvid,

Pour m'assurer que je travaille sur le bon dossier, pourriez-vous me confirmer le nom et prénom du titulaire de la ligne ainsi que l'adresse postale complète ?

Michel

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Bonjour

J’ai le même problème, je suis sur iPhone XR ios 18.7.6 a jour et l’application a jour aussi.

La Tv orange ne fonctionne pas sur mon smartphone.

merci

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Bonjour @Ericgz,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre accès à la TV d'Orange, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée ☀️
Math

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Bonjour,

jen ai un peu marre de lappli orange, déjà, impossible de regarder un replay jusqu’à,au bout depuis plusieurs mois, le visionnage en décalé c’est pire, ça coupe au bout d’une vingtaine de minute et on ne peut rien faire. Mais là c’est encore pire: impossible de regarder plus de 5mn de TV en direct sans être coupée, c’est tjs la même erreur et je dois redémarrer pour pouvoir continuer… si que,aucun connaît des applis tv qui fonctionnent lieux, je suis preneuse de suggestions, lappli na jamais été hyper fiable, mais la depuis des mois on se fiche du monde.

si quelqu’un sait d’où vient l’erreur, merci d’avance.

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PS désolée pour les typos, ça se voit que je déteste taper sur une tablette? 😝

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j'ai le exactement le même probleme

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Bonjour @chloe175,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Frédéric

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Bonjour @Bernie76, 

Merci pour votre message en privé. 😊

De notre côté, nous n'avons pas d'incident signalé actuellement, mais votre alerte nous est précieuse. 

Nous n'arrivons pas à reproduire ce dysfonctionnement pour le moment.

Pour mieux vous accompagner dans cette investigation, pourriez-vous me communiquer la version de l'application TV d'Orange installée sur votre mobile ?

Dans l'attente de votre retour, je reste à votre disposition pour résoudre cette situation.

Belle journée à vous.

Sarah.