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Re: Re : Pb tv orange à distance
*****
*****05260 **
EDIT : @chrisvid Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public
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Re: Re : Pb tv orange à distance
tt simplement pas de réception des chaines.
Avec la clef, message erreur CTW201, sur le pc message erreur WTK PGL 1 1001
Bonne réception CV
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Re: Re : Pb tv orange à distance
@chrisvid,
Pour m'assurer que je travaille sur le bon dossier, pourriez-vous me confirmer le nom et prénom du titulaire de la ligne ainsi que l'adresse postale complète ?
Michel
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Erreur code iOS_ P001_FA2
Bonjour
J’ai le même problème, je suis sur iPhone XR ios 18.7.6 a jour et l’application a jour aussi.
La Tv orange ne fonctionne pas sur mon smartphone.
merci
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Re: Erreur code iOS_ P001_FA2
Bonjour @Ericgz,
Pour vous accompagner au mieux concernant votre accès à la TV d'Orange, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée ☀️
Math
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Erreur code iOS_ P001_FA2
j'ai le exactement le même probleme
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Re: Erreur code iOS_ P001_FA2
Bonjour @chloe175,
Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Frédéric
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re : Erreur code iOS_ P001_FA2
Bonjour @Bernie76,
Merci pour votre message en privé. 😊
De notre côté, nous n'avons pas d'incident signalé actuellement, mais votre alerte nous est précieuse.
Nous n'arrivons pas à reproduire ce dysfonctionnement pour le moment.
Pour mieux vous accompagner dans cette investigation, pourriez-vous me communiquer la version de l'application TV d'Orange installée sur votre mobile ?
Dans l'attente de votre retour, je reste à votre disposition pour résoudre cette situation.
Belle journée à vous.
Sarah.
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Erreur code iOS_ P001_FA2
Bonjour,
J’ai exactement le même problème depuis le début de la semaine, avec le même message que vous.
J’ai fait les dernières mises à jour sur mon iPhone 14 Pro, mais rien n’y fait.
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Re: Erreur code iOS_ P001_FA2
Bonjour @Fleur781,
Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'assistance, on est là.⭐
Je vous souhaite une belle journée.
Julie
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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