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[#1]

Bonsoir @Chris882 🙂,

Je vous propose dans un premier temps de tester après avoir réinitialisé votre décodeur.

Si malgré cette action vous rencontrez toujours des difficultés, afin de vous proposer mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée ✨.

Sophie

[#2]

Bonjour @Chris882 🙂,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

🤝 Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Passez une belle journée 🌞.

Sophie 

[#3]

Bonjour,

Je ne parviens pas à appairer ma telecommande et mon décodeur uhd, même en suivant toutes les étapes de la procédureet en changeant les piles (code erreur T33).

Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ?

[#4]

Bonjour @Julie137 

Voyez ici :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

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@jyjo29  a écrit :

Bonjour @Julie137 

Voyez ici :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

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Bonjour,

J'ai déjà fait toutes ces étapes et rien n'y fait.

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@Julie137 

Voyez avec le 3900

Peut-être la prise en charge par un webconseiller.

[#7]

Bonjour @Julie137,

Afin de vous apporter mon aide concernant vos difficultés d'appairage de télécommande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jµstine