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[#1]

Bonsoir,

voici mes coordonnées demandées :

gxxxxxxxxxxxx jxxxx 1x rue rxxx xxxxxxx aaaa x 5xxxx xxxxxxxxxxxx

0xxxxxxxxx

numero de compte internet : 1xxxxxxxx.

Oui j'ai bien la télé d'orange ainsi que le décodeur depuis plusieurs années. Mais plus rien ne marche sur le pc depuis quelques semaines.

Merci.

Bonne soirée

Julie4636

[EDIT merci de ne pas communiquer vos coordonnées en public sur le forum]

[#2]

 Bonjour julie4636,

J'ai bien reçu vos coordonnées et je vous en remercie.

L'option TV Orange sur PC est bien activée sur votre ligne.

Votre problème nécessite l'intervention d'un expert en web TV.

Pour cela, je vous propose de compléter le formulaire "chaînes TV" en décrivant votre problème le plus précisément possible

Le formulaire est le suivant : http://formulaires.services.orange.fr/28/1/accueil.html

Merci de me tenir informée sur ce fil.

Bonne journée.

Claudine.

[#3]

Bonjour w36xb2w,

L'option TC sur PC est réservée aux clients qui ont une offre comprenant la TV.

Voir ce lien .

Le Liveplug Wi-Fi solo permet de transmettre les flux vidéo entre votre décodeur TV et votre Livebox. Voir le lien 

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Claudine.

[#4]

Bonjour

• L'arrêt du service TV sur PC : pour qui ?

• Les clients internet Formule et Formule Plus non équipés de la TV d'Orange (avec ligne fixe).
• Les clients Net ou Net Plus non équipés de la TV d'Orange (sans ligne Fixe).
• Les clients Découverte.

Jusqu'à preuve du contraire, j'ai bien cette option avec la formule ZEN,

http://abonnez-vous.orange.fr/client/residentiel/aboexpress/ResultatEligibilite.aspx?IdPageVenue=2&I...

malgrés que j'ai rendu mon décodeur sat  donc je ne comprends pas trés bien la politique Orange.

 

souscrire à la TV d'Orange

(1) A l'exception des offres Découverte qui ne proposent pas la TV incluse.
(2) La prise du décodeur est conditionnée à un dépôt de garantie de 49,00€ ttc, montant qui est remboursé au moment de la résiliation du service TV ou de votre forfait internet. Pour les clients dont la TV est desservie par satellite, une antenne parabolique compatible est nécessaire à vos frais et sous réserve d'autorisations.

Je dois donc selon le lien rechercher un décodeur, payer 49€ le mettre dans un placard pour que mon options fonctionnent sur mes autres appareils.

Encore un autre souci, je n'ai plus de parabole suite à la chute de la foudre sur cette dernière ( 3800 € de dégats dans la maison)

[Edit : Merci de ne pas écrire en rouge et en gras. Equipe modération]

[#5]

Bonjour,

je rencontre le même problème:

je n'ai plus accès à la Web TV depuis mon PC (auparavant tout fonctionnait bien).

Quand je clique sur une chaîne de la mosaïque, j'ai le message d'erreur:

"Cette chaine est réservée aux clients Internet, Open, Fibre ayant activé la TV d'Orange dans leur offre d'accès."

D'avance merci pour votre action,

Taz51

[#6]

bonjour

j'ai le même problème

pouvez vous m'aider 

merci

[#7]

bonjour

Petite rectification concernant mon dernier message.

en fait je peux regarder la tv d'orange sur mon pc mais j'ai un message d'erreur (nous n'avons pas pu vous authentifier.......)

lorsque je veux accéder a la tv a la demande (ocs go) alors que j'y suis abonné

merci d'avance

[#8]

Bonjour

J'ai encore mon pseudo modifié en mhga ci dessus, pourrait on m'expliquer comment supprimer ce faux pseudo

 Ensuite apporter une vrai réponse a mes questions et non pas des liens que j'ai lus et relus avec toute mon attention ?

[#9]

 @taz51, @zozo76,

Bonjour,

Pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Bonne soirée.

Claudine.

[#10]

 @w36xb2w,

Comme je vous l'avais déjà mentionné, l'option TC sur PC est réservée aux clients qui ont une offre comprenant la TV et qui ont un décodeur TV.

Cordialement.