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TV d'Orange regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Logo VO Missing License Degraded Performances

Domisalisa
contributeur occasionnel
4 758  

Logo VO Missing License Degraded Performances

Je constate une mise à jour de l'appli orange permettant de changer de chaîne et d'augmenter sur le son directement sur l'écran. Toutefois depuis cette mise à jour j'ai un logo sur toutes les chaînes en haut à gauche. (VO Missing License Degrade Performances). C'est uniquement sur mon téléphone Iphone 12 en Wifi - Abonnement Fibre. Sur la TV ou sur un ordi PC ou MAC je n'ai pas ce logo.
J'ai redémarré mon téléphone. J'ai réinstallé l'appli Orange. J'ai testé en 4G... Rien n'y fait.
Merci pour votre aide.IMG_5885.jpg


Solutions approuvées
Jeremy
Webconseiller
Webconseiller
2 807  

Re: Logo VO Missing License Degraded Performances

Bonjour @Mayhe 

Nos équipes ont pris connaissance du dysfonctionnement et font le nécessaire pour régler cette anomalie dans les meilleurs délais.

Merci à tous pour vos signalements et votre patience !

Excellente journée
Jey

Conseiller Spécialiste Mobile
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109 RÉPONSES 109
Karibou75
contributeur occasionnel
4 693  

Re: Logo VO Missing License Degraded Performances

J'ai exactement le même problème sur mon iPhone 13 depuis la dernière MAJ de l'appli TV d'Orange

Zalef
contributeur
4 592  

Re: Logo VO Missing License Degraded Performances

Bonsoir 

j’ai la même chose sur mon Ipad mais pas sur l’iphone… mystère….

Tibb
contributeur
4 563  

Re: Logo VO Missing License Degraded Performances

Bonsoir, idem sur mon iPad depuis aujourd’hui, pourtant je n’ai pas l’impression d’avoir une moins bonne qualité d’image.

Clenoble
contributeur
4 548  

Re: Logo VO Missing License Degraded Performances

Pareil de mon côté sur iPad et téléphone Assez dérangeant
Charlotte79
contributeur
4 463  

Re: Logo VO Missing License Degraded Performances

Bonsoir , j’ai exactement le même affichage. Je n’ai malheureusement pas la réponse mais en revanche elle m’intéresse !

bonne soirée 

 

Mayhe
contributeur
4 344  

Re: Logo VO Missing License Degraded Performances

Pareil depuis aujourd’hui, cela devient insupportable de ne pas avoir des mise à jour de qualité.;; On paye les abonnements suffisamment cher !

Takezo
contributeur
4 328  

Re: Logo VO Missing License Degraded Performances

J’ai la même chose sur mon iPad et je n’ai plus de diffusion en direct sur les chaînes d’information et sa zappe d’un programme à l’autre sur une même chaîne… très pénible !!!

JustineT
Webconseiller
Webconseiller
4 096  

Re: Logo VO Missing License Degraded Performances

Bonjour @Karibou75 
Continuez-vous à faire le même constat ce matin?

Si oui, n'hésitez pas à contacter le support de l'application TV ici : support.chainestv@orange.com

Ju🌴

Conseillère Spécialiste Mobile
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Domisalisa
contributeur occasionnel
4 094  

Re: Logo VO Missing License Degraded Performances

Bonjour 

oui tout à fait 

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