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Je constate une mise à jour de l'appli orange permettant de changer de chaîne et d'augmenter sur le son directement sur l'écran. Toutefois depuis cette mise à jour j'ai un logo sur toutes les chaînes en haut à gauche. (VO Missing License Degrade Performances). C'est uniquement sur mon téléphone Iphone 12 en Wifi - Abonnement Fibre. Sur la TV ou sur un ordi PC ou MAC je n'ai pas ce logo.
J'ai redémarré mon téléphone. J'ai réinstallé l'appli Orange. J'ai testé en 4G... Rien n'y fait.
Merci pour votre aide.
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour @Mayhe
Nos équipes ont pris connaissance du dysfonctionnement et font le nécessaire pour régler cette anomalie dans les meilleurs délais.
Merci à tous pour vos signalements et votre patience !
Excellente journée
Jey
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Logo VO Missing License Degraded Performances
J'ai exactement le même problème sur mon iPhone 13 depuis la dernière MAJ de l'appli TV d'Orange
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Re: Logo VO Missing License Degraded Performances
Bonsoir
j’ai la même chose sur mon Ipad mais pas sur l’iphone… mystère….
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Re: Logo VO Missing License Degraded Performances
Bonsoir, idem sur mon iPad depuis aujourd’hui, pourtant je n’ai pas l’impression d’avoir une moins bonne qualité d’image.
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Re: Logo VO Missing License Degraded Performances
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Re: Logo VO Missing License Degraded Performances
Bonsoir , j’ai exactement le même affichage. Je n’ai malheureusement pas la réponse mais en revanche elle m’intéresse !
bonne soirée
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Re: Logo VO Missing License Degraded Performances
Pareil depuis aujourd’hui, cela devient insupportable de ne pas avoir des mise à jour de qualité.;; On paye les abonnements suffisamment cher !
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Re: Logo VO Missing License Degraded Performances
J’ai la même chose sur mon iPad et je n’ai plus de diffusion en direct sur les chaînes d’information et sa zappe d’un programme à l’autre sur une même chaîne… très pénible !!!
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Re: Logo VO Missing License Degraded Performances
Bonjour @Karibou75
Continuez-vous à faire le même constat ce matin?
Si oui, n'hésitez pas à contacter le support de l'application TV ici : support.chainestv@orange.com
Ju🌴
Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Logo VO Missing License Degraded Performances
Bonjour
oui tout à fait