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Bonjour, même problème et plantage régulier de l’application Orange TV

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Très bien @Dufy59 , je cherche un autre moyen de contact et reviens rapidement vers vous tous !

Ju🌴

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Bonjour,

Merci pour votre message.

Oui, le problème subsiste

Bien Cordialement

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@Dufy59 , @Domisalisa , @Karibou75 , @Zalef , @Tibb , @Clenoble , @Charlotte79 , @Mayhe , @Takezo 
L'adresse mail ne fonctionnant pas, il va donc falloir passer directement par l'appli TV > plus > aide & contact pour faire remonter cette anomalie !

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Bonjour,

Hier soir, j'ai créé un ticket auprès du service clientèle au 3900. Marwa, avec qui j'ai échangé, s'était engagée à me rappeler à 8h00 ce matin pour me tenir informée de la progression du problème et de son transfert éventuel à un technicien de niveau 2. À l'heure actuelle, je n'ai pas encore reçu de retour de la part du service technique.

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meme problème et l adresse mail est mauvaise.

« : support.chainestv@orange.com » ne semble pas être une adresse e-mail valide. Vérifiez-la puis réessayez.

39 00 aucune réponse du technicien, visiblement pas informé!

ça fait beaucoup de problèmes chez Orange, en peu de temps

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Le logo missing license degraded performances apparaît sur l’écran de mon mobile quand je regarde la TV en direct et me met des émissions en replay ! Merci de solutionner le problème. 
Cordialement. 
Mon numéro de mobile 06****

EDIT : @Lalie50400 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Bonjour @MW56 

Nous vous invitons à contacter le service dédié au développement de l'application TV en passant directement par l'appli TV > plus > aide & contact pour faire remonter cette anomalie !

Jey

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Bonjour @Domisalisa 

Je vous invite à contacter le service dédié au développement de l'application TV en passant directement par l'appli TV > plus > aide & contact pour faire remonter cette anomalie !

Je vous souhaite une bonne journée

Jazz

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Je viens d'échanger par CHAT sur l'appli TV > plus > aide & contact avec Alex et voici le retour...

Je vous remercie pour ces informations.
Merci de réessayer ultérieurement et je reste à votre disposition pour le suivi car de notre côté, le dysfonctionnement n'est pas encore déclaré comme général.

Nous allons rester avec le logo un petit moment je pense...