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[#1]

Bonsoir,

En Wi-Fi par orange, netflix m'indique qu'un VPN est activé, ce qui n'est pas le cas. Tout fonctionne en 5g. 

J'ai changé mon adresse IP par l'application orange et moi, c'est ok hier, auj le problème se pose à nouveau.

Abonnement netflix hors abonnement orange

Une solution?

Merci d'avance. Bonne soirée 

[#2]

Bonjour @Vincenzo2025 

Vous voulez regarder Netflix sur quel support via Orange ?

TV ? PC ?

Su la TV il faut aller sur la chaine 66 et sur l'écran d'accueil se connecter via "S'identifer", en haut à droite sur l'écran.

Pour vous identifier, connecter vous avez vos identifiants de votre compte Netflix.

La meilleure connexion pour la TV, reste le branchement Ethernet, le Wifi ne propose pas un débit linéaire et stable.

Bonne journée.

[#3]

Bonjour,

En fait j'ai l'application sur ma télé connectée. Je me longue via l'application par wifi sur portable télé ordinateur. Depuis peu j'ai un message d'un vpn activé 

En passant par la 5g, tout est ok, par wifi certaines séries n'existent pas alors qu'en 5g le les voies.

J'ai essayé de changer l'adresse ip par orange et moi, ça fonctionne juste le tps de la remise en route. Une fois la télé éteinte, le problème revient. Netflix bloqué.

Du coup je ne peux pas regardé netflix sur la télé.

Une solution. Sinon je dois changer l adresse ip tous les jours. 

Merci d'avance 

[#4]

Re @Vincenzo2025 

Je ne comprends pas trop en fait, vous avez l'appli Netflix directement sur votre TV connectée ?

Si oui, ce n'est donc pas un problème qui concerne Orange, si ce n'est au niveau du Wifi.

Vous avez testé en connectant directement votre TV connectée en Ethernet à votre Livebox ? Ce serait bien de le faire, afin de refermer quelques portes.

Une question, vous avez donc une TV connectée avec l'appli Orange TV installée dessus, j'imagine ?

Si c'est le cas, avez-vous un décodeur TV Orange ?

Sans ce dernier, les droits ne peuvent pas être reconnus par la TV connectée, c'est la carte virtuelle du décodeur qui distribue les droits.

Bonne soirée.

[#5]

Bonjour @Vincenzo2025,

Avez-vous ce message seulement sur votre TV connectée ou bien également sur votre portable et ordinateur lorsque vous êtes en Wifi ?

Anaïs

[#6]

Bonjour @Vincenzo2025,

Nous n'avons pas eu votre retour.
Nous restons à votre disposition en cas de besoin, n'hésitez pas.
Bonne journée à vous. 

Anaïs

[#7]

Bonsoir, désolée je n'ai pas vérifié mes réponses.

Netflix par l'application connectée de ma tele 4K et par wifi, message VPN ou proxy. Certaines séries absentes ou juste le synopsis.

Même souci sur la tablette et le portable via Wifi

Par la chaîne 66 de mon bouquet orange et par la livebox  tout est ok

En 5g tout est ok.

J'ai pris l'abonnement netflix hors abonnement Orange avec une personne en plus qui habite metz.

Luvebox 4 et décodeur orange.

Si vous pouviez m'aider, ça serait formidable. 

Merci. Bonne soiree

[#8]

Bonjour @Vincenzo2025,

Merci pour ces précisions😊.

Avez-vous le même résultat si vous connectez votre LiveBox en Ethernet directement à votre TV ?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.

Marc 

[#9]

Merci Marc.

Je vais essayer en rentrant ce soir.

Si besoin je vous raconterai. 

Bonne journée.

[#10]

@Vincenzo2025,

C'est nous qui vous remercions pour votre message 😊

On attend votre retour lorsque vous le pourrez.

Dans l'attente, on est là ⭐

Je vous souhaite une excellente journée.

Julie