TV d'Orange regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonsoir j ai enregistré des films avec mon enregistreur ultra hd et je ne peux plus les visualiser sur ma tablette ni mon smathphone samsung

[#2]

Bonjour @mamiejoastrid 

A priori ce n'est pas possible.

[#3]

Bonjour merci pour votre réponse mais avant je pouvais regarder mes enregistrements sur mon smarthphone et sur ma tablette

Cordialement

[#4]

Bonjour @mamiejoastrid,

Je suis désolé que vous rencontriez un problème de visionnage  de films sur votre mobile ou tablette. Avez-vous vérifié d'être connecté sur votre mobile ou tablette avec les mêmes identifiants internet que ceux de votre de votre ligne internet?

Thierry-G

[#5]

Bonsoir merci pour votre réponse je suis désolée mais oui j ai les mêmes identifiant partout avant je n avais aucun probleme

[#6]

Bonsoir @mamiejoastrid, 

Afin d'affiner notre diagnostic, pouvez-vous me préciser si vous avez un message d'erreur lorsque vous tentez de visualiser un enregistrement ?
Dans l'attente, je vous souhaite une bonne soirée.
Michel.

[#7 · Accepted solution]

Bonsoir oui j ai quelquefois un message erreur A64 ou A699 vo tre décodeur est injoignable merci pour votre reponse

[#8]

Bonjour @mamiejoastrid,

Je vous remercie de votre retour.
Afin de supprimer ce dysfonctionnement, je vous invite à désactiver le mode économie d'énergie de votre décodeur TV puis de tester à nouveau vos enregistrements sur votre tablette ou smartphone.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon week-end.
Michel.

[#9]

Bonjour @mamiejoastrid 

fais ce que te demande le webconseiller et tiens nous au courant

Bonne journée

[#10]

Bonjour @mamiejoastrid 

comme tu viens de clôturer ton problème est il résolu ?

cdt