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[#1]

Bonjour @Jacqueline1234, 

Avez-vous toujours besoin d'assistance ?

Un message d'erreur est-il affiché ?

Rudy

[#2]

Bonjour

Le message d'erreur qui s'affiche est 

"Hors connexion"

Sur une tablette Asus. Sur l'autre tablette Samsung l'application fonctionne correctement. 

Merci de votre aide 

Jacqueline 

[#3]

Bonjour @Jacqueline1234 

on va attendre un retour du webconseiller suite à ton message

cdt

[#4]

Bonjour, oui j'ai toujours besoin d'assistance n'ayant pas eu de réponse ! Merci

Denis

[#5]

Bonjour @Denis2615 

on va attendre un retour du webconseiller

cdt

[#6]

Bonjour

Moi aussi je n'ai toujours pas eu de réponse. Et ça ne fonctionne toujours pas. 

Cdt

[#7]

Bonjour @Mimihis 

on va attendre un retour du webconseiller

cdt

[#8]

Bonjour @Jacqueline1234  et bonjour à tous, 

Un incident impacte l'application TV d'Orange depuis quelques jours , 
Je suis sincèrement navrée de la gêne occasionnée,
Nous n'avons malheureusement pas encore d'information sur l'estimation de la date de résolution cependant je vous assure que l'équipe support fait au plus vite pour que vous puissiez tous retrouver l'accès à l'application.

JustineT

[#9]

Bonjour @Denis2615 

Nous allons vous répondre par message privée.

Frédéric

[#10]

Bonjour @Denis2615,

Merci pour votre retour.
Les équipes techniques travaillent sur ce dysfonctionnement qui impacte plusieurs clients.
La résolution est en cours, je n'ai malheureusement pas encore de délai à vous communiquer.

Je reviens vers vous dès que j'ai un retour.
Je vous souhaite une bonne journée.

Anaïs